Case Study · Self-Service

Ausgangslage

Die gestaltenden Personen haben die Aufgabe, für ein italienisches Restaurant in Zürich das künftige Bestellsystem im Restaurant zu entwickeln. Die Besucher sollen künftig in der Lage sein ohne Personal und leicht verständlich vor Ort die Bestellung zu tätigen und die Mahlzeit wird im Restaurant serviert.
Die Angestellten sind für Zubreitung der Speisen und Service am Kunden da, jedoch soll der Vorgang für die Auswahl, Individualisierung und Bestätigung der Speisen und Getränke eigenständig durch den Besucher erfolgen.
Die Speisen decken die italienische Küche ab und nebst einer regulären warmen Küche gibt es zwischen 11 und 23 Uhr auch frische Pizzas. Das Restaurant hat 24 Stunden geöffnet und bietet platz für 72 Gäste. WiFi ist im Raum frei verfügbar.

Termine & Abgabe

Am 13. September 2019 um 11:15 Uhr muss ein Prototyp kurz präsentiert werden (5 min). Um 14:45 Uhr muss eine Präsentation der Interaktion als Beamer-Präsentation gezeigt werden (10 min) und über GitHub-Issues abgegeben werden. Bitte Team-Mitglieder·innen vermerken! Die Gestaltung und interaktion ist auf der Beamer-Präsentation ersichtlich.

Technische Voraussetzung

Technologie und Installation ist vorzuschlagen.

Präsentation (11:15 Uhr)

Die Zwischenpräsentation dient dem Lernprozess und soll einen Austausch innerhalb der Klasse fördern. Die Qualität des Entwurfs wird noch nicht beurteilt.

Abgabe & Präsentation (14:45 Uhr)

• Bestellsystem ist visualisiert
• Der Ablauf der Bestellung ist visualisiert
• Die Abgabe ist aussagekräftig um das Konzept verständlich

Bewertung

Technik (10%)

• Die Abgegebenen Visualisierungen sind für eine spätere Überarbeitung aussagekräftig
• Die Realisation orientiert sich an technisch machbarem

Inhalt (30%)

• Aufgabestellung wurde analysiert und entsprechende Antworten vorgeschlagen
• User journey ist durchdacht und visualisiert
• Alle Inhaltselemente wurden genügend visualisiert
• Komplexität wurden für eine allgemeine Nutzergruppe angepasst

Interaktion/Führung (50%)

• Interaktion ist schlüssig und schnell zugänglich
• Interaktion ist für breite Bevölkerung optimiert
• Die aktuelle Position innerhalb der Informationsbeschaffung ist ersichtlich
• Die Leseführung/Menüführung ist überlegt und offensichtlich
• Interface-Konzepte ist leicht zugängliche

Grafisches Konzept (10%)

• Das Grafische Konzept ist schlüssig und durchgängig
• Grafische Sprache entspricht dem Inhalt
• Typografie überlegt eingesetzt
• Screenarchitektur überlegt
• Zweckmässigkeit gegeben