intro met verwijzing naar rollen en tegeltax

index.md

@@ -4,7 +4,16 @@ layout: default
 ---
 Bestuurlijk rollenspel voor gesprekken over waardenspanningen en dilemma’s op basis van casus van een fictieve overheidsorganisatie
 
-# Spelregels
+# Instructies
+Welkom! Wij zijn hier vandaag bij elkaar bij de RVGP, de Rijksdienst voor de Verbetering van de Gebaande Paden.
+
+De RVGP kennen jullie natuurlijk allemaal, want de RVGP raakt alle Nederlanders. Het meest bekend is de RVGP van de [TegelTax, de Verhardingsvergunningen en de erkende GebaandePadencontroleurs]({{ "/pages/tegeltax" | relative_url }}). In de instructie vinden jullie meer achtergrondinformatie over deze diensten en producten.
+
+Ook de RVGP gaat met haar tijd mee. De politiek en de bestuurders willen graag weten hoe digitalisering en automatisering het werk en de dienstverlening van de RVGP kunnen verbeteren.
+
+Jullie zijn vandaag allemaal werkzaam bij de RVGP, in verschillende [rollen]({{ "/pages/rollen" | relative_url }}). Vanuit die rollen gaan jullie in een team-overleg een casus bespreken. Op tafel liggen rollen-kaarten. Iedere deelnemer kiest een rol uit de set kaarten die op tafel ligt. Leef je in in jouw rol: hoe ziet deze eruit, hoe zit deze, wat is de gezichtsuitdrukking, wat zijn de standpunten.
+
+Lees vervolgens als team de casus samen door en bespreek deze, waarbij ieder vanuit de rol meedoet (en dus niet als jezelf). Na 20 minuten stoppen we hiermee en vragen we jullie om nog 10 minuten vanuit jezelf terug te blikken op het gesprek. Daarna bespreken we het plenair.
 
 ## Doel
 Bewustwording

_casus/tegeltax.md → pages/rollen.md

@@ -1,73 +1,50 @@
 ---
-title: TegelTax
+title: Rollen
+layout: default
 ---
-De RVGP int TegelTax bij elke Nederlander ouder dan 3. Dat is de leeftijd waarop verwacht mag worden dat een kind kan lopen en daarmee gebruikt maakt van stoepen en andere verharding. 
-
-Voor thuiswonende kinderen wordt de TegelTax via de ouders geheven. Er is kwijtschelding van de TegelTax mogelijk, maar hier gelden voorwaarden voor. 
-
-Het kan hierbij zowel gaan om kwijtschelding vanwege een te laag inkomen, als kwijtschelding vanwege persoonlijke omstandigheden die maken dat iemand geen gebruik maakt van gebaande paden.
-
-## VerhardingsMelding en VerhardingsVergunning 
-
-Iedereen die een stuk grond wil betegelen, bestraten of asfalteren moet bij de RVGP melding doen en in sommige gevallen een vergunning aanvragen. Dit staat los van de vergunningen die je bij een gemeente of provincie moet aanvragen. 
-
-Bij de RVGP wordt ook gekeken naar het soort materiaal dat je gebruikt en de kwaliteit daarvan. Hierover moet informatie worden aangeleverd bij het doen van de melding en/of aanvragen van de vergunning. 
-
-GP-controleurs controleren of de verharding conform melding/vergunning is aangelegd.
-
-## Erkend GP-controleur
-
-Om te mogen werken als GP-controleur moet je een erkenning verkrijgen van de RVGP. 
-
-Om in aanmerking te komen moet je een technische opleiding op HBO-niveau hebben afgerond en minimaal drie jaar verhardingservaring hebben. 
-
-Om een certificaat te krijgen moet je bij RVGP nog een praktijkexamen afleggen. Daarna kun je de gebaande paden op en lanen in.
-
-## Rollen
-
-### Bestuurder bij de RVGP
+## Bestuurder bij de RVGP
 Je zit met je team aan tafel en jullie voeren een gesprek over het mogelijk inzetten van een chatbot.
 
 Jij wilt geadviseerd worden door je team. Je nodigt de teamleden uit om hun vragen, zorgen en dilemma's in het gesprek te brengen.
 
-### Hoofd IT bij de RVGP
+## Hoofd IT bij de RVGP
 Jouw dilemma gaat over de uitvoerbaarheid van een dergelijk project voor de IT-afdeling.
 
 Zaken die jij je bijvoorbeeld afvraagt zijn:
 - Ik weet niet of wij wel voldoende technische expertise in huis hebben om een dergelijk systeem uit te voeren, te monitoren en blijvend goed te laten functioneren.
 - Zo niet, of er dan voldoende kennis in huis is om het beheer en onderhoud van het systeem op een verantwoorde, betrouwbare manier uit te besteden aan een externe partij?
 
-### Beleidsmedewerker bij de RVGP
+## Beleidsmedewerker bij de RVGP
 Jouw dilemma gaat over wat jullie als organisatie acceptabel vinden ten aanzien van het risico dat de chatbot foute antwoorden zou kunnen geven.
 
 Zaken die jij je bijvoorbeeld afvraagt zijn:
 - Wat zijn de gevolgen als een bot 'verkeerde' adviezen geeft waar mensen wel op vertrouwen?
 - Welke herstelmogelijkheden moeten/willen we daarvoor bieden?
 - Welke disclaimer is er nodig en wat betekent een disclaimer voor de toegevoegde waarde voor gebruikers?
 
-### Projectleider bij de RVGP
+## Projectleider bij de RVGP
 Jouw dilemma gaat over kwaliteitsbeheersing.
 
 Zaken die jij je bijvoorbeeld afvraagt zijn:
 - Wanneer is de chatbot goed (genoeg) en hoe gaan we dit testen en monitoren?
 
-### Data Scientist bij de RVGP
+## Data Scientist bij de RVGP
 Jouw dilemma gaat over de kwaliteit van de data en het model.
 
 Zaken die jij je bijvoorbeeld afvraagt zijn:
 - Hoe zorgen we dat de informatie waarmee het model getraind wordt up to date blijft?
 - Mag de chatbot leren van de vragen die hij krijgt en antwoorden die hij geeft?
 - Zijn er vangrails -> vragen waar de chatbot moet doorverwijzen naar een ambtenaar?
 
-### Privacy Officer bij de RVGP
+## Privacy Officer bij de RVGP
 Jouw dilemma gaat over het risico dat er persoonsgegevens in de trainingsdata zitten of dat mensen persoonsgegevens gaan delen in de chatgesprekken.
 
 Zaken die jij je bijvoorbeeld afvraagt zijn:
 - Hoe gaan we de chatbot trainen? Gaan we daarvoor onze eigen info-mailbox gebruiken? Hoe zit het dan met de persoonsgegevens in die dataset?
 - Als we een reeds in basis getrainde AI nemen, wat vinden we dan van het risico dat deze AI getraind is op data met copyright zonder toestemming van de makers?
 - Om een passend advies te kunnen krijgen, moeten mensen misschien wel persoonlijke gegevens gaan delen in de chat. Hoe gaan we daarmee om?
 
-### Inkoper bij de RVGP
+## Inkoper bij de RVGP
 Jullie hebben als organisatie 'maatschappelijk verantwoord inkopen' als uitgangspunt omarmd. Van daaruit bezien heb jij wel wat vraagtekens bij het afwegen of er een AI chatbot ingezet kan gaan worden. Een andere zorg die je hebt is of jullie dit zelf gaan doen of gaan inkopen/aanbesteden.
 
 Zaken die jij je bijvoorbeeld afvraagt zijn:

pages/tegeltax.md

@@ -0,0 +1,25 @@
+---
+title: TegelTax
+layout: default
+---
+De RVGP int TegelTax bij elke Nederlander ouder dan 3. Dat is de leeftijd waarop verwacht mag worden dat een kind kan lopen en daarmee gebruikt maakt van stoepen en andere verharding. 
+
+Voor thuiswonende kinderen wordt de TegelTax via de ouders geheven. Er is kwijtschelding van de TegelTax mogelijk, maar hier gelden voorwaarden voor. 
+
+Het kan hierbij zowel gaan om kwijtschelding vanwege een te laag inkomen, als kwijtschelding vanwege persoonlijke omstandigheden die maken dat iemand geen gebruik maakt van gebaande paden.
+
+## VerhardingsMelding en VerhardingsVergunning 
+
+Iedereen die een stuk grond wil betegelen, bestraten of asfalteren moet bij de RVGP melding doen en in sommige gevallen een vergunning aanvragen. Dit staat los van de vergunningen die je bij een gemeente of provincie moet aanvragen. 
+
+Bij de RVGP wordt ook gekeken naar het soort materiaal dat je gebruikt en de kwaliteit daarvan. Hierover moet informatie worden aangeleverd bij het doen van de melding en/of aanvragen van de vergunning. 
+
+GP-controleurs controleren of de verharding conform melding/vergunning is aangelegd.
+
+## Erkend GP-controleur
+
+Om te mogen werken als GP-controleur moet je een erkenning verkrijgen van de RVGP. 
+
+Om in aanmerking te komen moet je een technische opleiding op HBO-niveau hebben afgerond en minimaal drie jaar verhardingservaring hebben. 
+
+Om een certificaat te krijgen moet je bij RVGP nog een praktijkexamen afleggen. Daarna kun je de gebaande paden op en lanen in.