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Diagnostic [br]
O conteúdo principal desta ferramenta é redefinir os componentes do Windows Update. No entanto, seu desenvolvimento nos permite realizar outros processos para solucionar problemas.
Os processos de correção podem ser divididos em três grupos:
- Processos de controle
- estes são processos simples que podem envolver pequenas alterações no sistema, por exemplo: Restaurar conexões com a Internet ou reiniciar o computador.
- Processos de correção
- são eles que nos permitem resolver problemas importantes no sistema, por exemplo: Redefinir componentes do Windows Update ou verificar arquivos de sistema protegidos.
- Processos invasivos
- eles são os que sugerem reparar ou reinstalar o sistema.
É recomendável executar alguns testes para simplificar o incidente e encontrar a melhor solução.
Ponto de restauração
Remover arquivos temporários
Redefinir o Internet Explorer
Reinicie seu PC
Alterar configurações do Winsock
Ferramentas Fix-it
Caso algo falhe, o computador pode ser restaurado no último ponto de restauração.
Para criar um ponto de restauração, no menu principal, selecione a primeira opção. Esta opção abre a janela de proteção do sistema.
Nesse local, você pode criar um ponto de restauração. Basta pressionar o botão "Criar".
Se esta opção estiver desativada, pressione o botão "Configurar" e selecione "Ativar proteção do sistema".
Para excluir arquivos temporários, selecione a opção "Excluir arquivos temporários do Windows". Esta opção remove automaticamente arquivos temporários.
Para redefinir o Internet Explorer, selecione a opção "Abrir opções do Internet Explorer". Abra as opções da Internet.
Nesta janela, selecione a guia "Avançado" e pressione o botão "Redefinir".
Sempre que um processo de solução do sistema é realizado, é recomendável reiniciar o computador para salvar as alterações.
Você pode reiniciar o seu PC manualmente ou automaticamente através da opção "Reiniciar o seu PC". Essa opção permite 1 minuto para salvar o trabalho que está sendo realizado.
Para restaurar as conexões com a Internet, selecione a opção "Redefinir configurações do Winsock".
Essa opção restaura as configurações de acesso à Internet, remove as restrições de acesso e corrige erros como 0x8024042C e outros.
É recomendável executar a ferramenta Fix-It para Windows Update. Para isso, selecione a opção "Explorar outras soluções locais".
O "Solução de problemas com o Windows Update" mostra um código de erro que nos ajudará a encontrar a solução para o nosso incidente. Se esta opção não mostrar o código de erro, uma ferramenta "Fix-it" poderá ser baixada para procurar o código de erro.
Windows 8, Windows 8.1: http://go.microsoft.com/?linkid=9830262
Windows 10: http://aka.ms/diag_wu