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想要用户安装产品的行为规律执行操作，需要满足下面三个条件：
- 行为动机
- 执行能力
- 触发机制
为了让一个行为发生，用户需要足够的动机和激励（触发机制），还得有执行动作的能力。当动机和能力都满足的时候，一旦触发机制达到条件，用户行为就会自然而然的展现。
以减肥为例，原本预定今天运动减肥，但没有执行，why?
- 因为太忙完全忘了原计划（没有触发机制）
- 因为懒惰放弃了原计划（没有能力）
- 自己很健壮了觉得没必要，改变了原计划（没有动机）
所以，用户每一个动作的发生，其背后都蕴含了相应的需求。要先明确用户遭遇的问题在哪里，问题在何种情景下会被触发。用户放弃操作，触发机制/能力/动机中必然有一个是主要因素，是必须被明确并解决的对象。
- 内部触发机制
用户有确实的需求，需要通过我们的产品来达到自身的目的
- 外部触发机制
一条推送，一封邮件。。唤醒用户对我们产品记忆和需求的方式都可以算为外部触发机制
当用户有能力执行操作使用产品，并有一定的意愿主动使用的时候，便捷的渠道和服务可以推波助澜的帮助用户触发频繁使用的行为
- 常见流程
外部触发 -> 使用产品 -> 优秀的体验 -> 内部触发为主（外部触发为辅）
核心在于产品的易用性。
用户执行能力：
- 时间
- 资金
- 认知需求
- 体力需求
- 社会偏差行为
- 非例行性功能
-
为什么/凭什么要使用我们的产品？
-
用户能够获得哪些好处？
-
有趣吗？有什么吸引人的特色？
-
良好的设计和愉悦的用户体验
-
基于用户行为进行产品设计
- “用户”是一个虚拟群体概念，找不到一个具体的人代表用户
- 不同角色的用户有不同层面的需求
- 不同时期的用户有不同层面的需求
- “用户”实际上根本不知道自己需要什么
假如你只是去做一个即有产品的新功能，或者想设计一个新玩意，那有两个比参悟“用户需求”更切实的做法：
- 疯狂的热爱你的产品
- 尝试去解决你遇到的最大痛点
在设计产品或改版时，明确：
- 一个核心需求（产品用途）
- 一款产品只有一个核心需求，其他都是次级需求
- 通过核心需求所引领的用户群体，对于打造产品品牌和氛围来说至关重要
- 与同类产品相比，自身的独特性是什么？（产品特色）
- 用户角色分解（怎么样让用户用的更爽）
- 不同角色用户有自己不同的需求
- 不同的使用场景需求可能改变
- 用户奖励/角色成绩感
- 用户核心需求被满足时获得的成就感
- 当无关的激励干扰到他的核心需求时，他真正的成就感降低了
- 产品的奖励制度不能喧宾夺主，影响产品主要功能对用户的吸引
- 商业模式不清晰的产品没有敏感的量化指标，又忽略用户核心需求的时候，过度游戏化时，次要的角色的成就立即喧宾夺主了
将产品的使用方式作为Y轴，用户生命周期作为X轴，罗列出可能的“用户在不同时期对产品的需求”
- 什么样的角色（用户画像）会使用各阶段的功能？
- 一个用户在最初接触产品，到最终流失的阶段里，可能会接触到产品的哪些功能？什么是促使他使用那些功能的原因？
- 用户会在哪些阶段流失？为什么会流失？
- 怎样让这个用户较长时间的停留在我们想要的阶段？
产品在各个周期上的关键点是什么？
- 以用户的角色使用产品，查看产品在各个流程上有什么可以提升的点
- 我们产品在关键点上如何做的？竞品？有什么突破性的创新点？AB-Test了吗？
- 何时可以形成一个用户闭环？用户的生命周期可以闭环链接在一起吗？
产品设计“九步法”
第一步：产品满足用户的哪一个核心需求?
第二步：与同类产品相比你的独特性什么?
第三步：分解用户。根据产品的核心价值，将用户分解成不同角色。
第四步：变成用户。每类角色回答以下两个问题：
问题一：该角色为什么会使用这个产品?
问题二：该角色怎样知晓和到达这个产品?
第五步：确定角色成就。确定产品如何满足不同角色的成就感。
第六步：确定用户需求满足过程中的关键点。
第七步：提升关键点的转化率。
第八步：形成闭环。让产品能够自我成长。
第九步：大干快上，迅速迭代。
痛点是什么？喝了要喝水，饿了要吃饭，这是实实在在的痛点。痛点是可以用数字衡量的指标，是具体的逻辑化的东西。 痒点呢？是那些微小的刺激，让你心里痒痒的忍不住去做什么事，或者说是那些能够吸引的提升愉悦度的细节。是在满足痛点之外的那些小刺激小愉悦
痛点，定义产品的切入点与重心点。而用户黏度来自痒点的运营。