Azure Function으로 쳇봇 사용중인데, 간혈적으로 에러가 납니다.

[qbin-dev]

문제

주로 2가지입니다.

• "wrong keyhboard initialization"
• "서버응답 제한 시간 초과, request timeout"

대응

• 로그상으로는, keyboard의 경우 10ms 이하로 처리한 후 응답을 해주었습니다.
• message들은 간혈적으로 3초 이상 튀는 값들이 있으나, 그렇게 많지 않았습니다.
• function의 auto scale up에 의한 딜레이일까 싶어, 이번엔 vm을 만들어 동작시켰으나, 여전히 같은 에러값이 옵니다.

카카오챗봇 검색용 Id

• polapolar

무엇이 원인인가요?
이 문제를 해결하기 위해 제가 제공해드릴 수 있는 로그나 조치들이 있을까요?

이전 QnA를 찾다보니 아래의 글을 보았습니다. Azure와 Kakao 간의 연동 이슈가 남아있는 건지요?
#706

확인 후 답변 부탁하겠습니다.

고맙습니다 :)

[plusfriendteam]

안녕하세요.
자동응답 API 에서도 먼저 로그 확인을 해야할 것으로 보입니다.
상세한 확인을 위해 플러스친구 이름을 알려주셨으면 합니다.
감사합니다.

[qbin-dev]

@plusfriendteam 답변 감사합니다.
Id : polapolar
입니다 :)

[plusfriendteam]

해당 플러스친구 로그를 확인해보니 다음과 같습니다.
먼저 wrong keyboard initialize 에러는 keyboard API에서 Timeout 이 발생하여 정상적으로 keyboard API 의 응답을 받지 못해 발생한 에러입니다.
따라서 알려주신 에러들은 모두 Timeout 에러로 보입니다.

알려주신 이슈를 비롯하여 Azure 챗봇을 사용하는 경우에
종종 응답이 5초 이상 걸려 Timeout이 나는 케이스가 발생하고 있습니다.
자동응답 API 에서는 API의 요청 및 응답만 받고 있어 Azure 관련 상세한 오류 확인은 어렵습니다.

사용하시는 서버 구성 환경에서 Azure 응답이 얼마나 걸리는지 확인 하신 후,
Azure 응답에 이상이 없으시면 조금 더 자세한 서버 구성 설명과 함께 재문의 부탁드립니다.
감사합니다.