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Plein d'auto-replies dans le support #175

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estellecomment opened this issue Apr 4, 2022 · 2 comments
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Plein d'auto-replies dans le support #175

estellecomment opened this issue Apr 4, 2022 · 2 comments
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@estellecomment

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@estellecomment
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Notre support est spammé par les messages genre “Réponse automatique : Confirmez la réservation de votre conférence audio” et “Réponse automatique : Donner votre avis sur l'audioconférence d'hier”

Il faudrait les filtrer dans Crisp, ou alors ne pas les recevoir du tout.
@estellecomment estellecomment self-assigned this Apr 4, 2022
@estellecomment
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Je trouve pas dans crisp, mais ptet en changeant l'adresse d'envoi, et en mettant un auto-reply vers le support, pour que les gens puissent tjs faire "Répondre" à tous nos emails et atteindre le support, mais pas les auto-reply.

Par contre il faut quand même avoir les auto-replies dans une vraie conversation de support. Ca nous informe si on doit relancer les gens ou pas.

Je fais des tests.

@jdauphant jdauphant moved this to Todo in AudioConf Apr 14, 2022
@dxb dxb moved this from Todo to In Progress in AudioConf Apr 27, 2022
@estellecomment
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PR en cours, à ressusciter : #186

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