+4. Tjänsten +
+ ++Digital Openers tillhandahåller olika typer av Tjänster, dels mjukvara, dels övriga tjänster, utbildning och konsultation (gemensamt "Tjänster"/”Tjänsten”/”Tjänsterna”). Nedan beskrivs typerna av Tjänster. +
+ ++ 4.1 Mjukvarutjänst +
+ + ++ Mjukvarutjänsten med namn Handlingar Pro och beskrivning av den är tillgänglig via Webbplatsen eller, om Digital Openers så anger, via andra webbadresser. Mjukvarutjänsten kan vara kostnadsfri, eller avgiftsbelagd, samt antingen användas tillsammans med eller utan konsultation och utbildning. + +
+ ++ Digital Openers har rätt att, och kommer att lägga till, ändra och ta bort funktionalitet utan att först meddela Kunden. Om en förändring skulle vara till uppenbar och väsentlig nackdel för kunden, kommer kunden att informeras om ändringen i förväg med e-post. För det fall att Kunden inte accepterar de ändrade Allmänna Villkoren har Kunden rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Uppsägning ska ske enligt punkt 9 i dessa Allmänna villkor. + +
+ ++ Kunden är medveten om detta och accepterar att inte göra Kunden beroende av Tjänstens funktionalitet, tillgänglighet eller på något annat sätt som skulle kunna innebära att Kunden riskerar att inte kunna utföra sina åtaganden enligt lagstiftning, myndighetskrav, tredje man eller någon annan part. +
+ ++ 4.2 Användning av Tjänsten +
+ ++ I och med att Kunden har godkänt dessa Allmänna Villkor är Kunden medveten om att Tjänsten kan komma att förändras och inte längre uppfylla de krav eller önskemål som Kunden har och som tidigare kanske uppfylldes. Kunden har ingen rätt till ersättning om Tjänsten ändras, eller i Kundens tycke försämras eller av annan anledning inte uppfyller Kundens krav. + +
+ ++ 4.3 Övriga tjänster + +
+ ++ Digital Openers erbjuder också konsultation och utbildningstjänster såsom beskrivning av den är tillgänglig via Webbplatsen eller, om Digital Openers så anger, via andra webbadresser. + +
+ ++ 4.4 Funktioner som innefattas i tjänsten +
+ ++ Definitionen av de funktioner som innefattas i tjänsten finns beskrivet under “Pro”-sektionen på Webbplatsen. Denna definition kan över tid förändras. + +
+ ++ Digital Openers har tolkningsföreträde när det gäller en funktions innebörd. Kunden får inte tolka vad en funktion ska uppfylla och sedan ställa krav utifrån egen tolkning av funktionens innebörd. + +
+ + + ++5. Kundens ansvar +
+ ++ Utöver vad som framgår i övrigt enligt dessa Allmänna villkor ansvarar Kunden för följande: + +
+ ++ 5.1 Säkerhetskopiering av data + +
+ ++ Kunden ska ansvara för säkerhetskopiering av sin data om inte annat överenskommits. + + +
+ ++ Digital Openers jobbar för att förhindra förlust av data på Webbplatsen, och gör regelbunden säkerhetskopiering, men kan inte garantera att data inte försvinner. + + +
+ + ++ 5.2 Teknisk standard + + +
+ ++ Digital Openers ansvarar inte för eventuella brister och begränsningar i Kundens operativsystem och datormiljö. + + +
+ ++ 5.3 Säkerhet av konto + + +
+ ++ Kunden är ansvarig för aktivitetet gällande Kundens konto, inklusive att obehöriga inte får tillgång till Kundens konto. Kunden ska se till att lösenord är säkra från obehöriga företrädesvis med säker lösenordshanterare och Digital Openers ansvarar inte för Kundens brist på att hålla lösenordet säkert. + +
+ ++ Kunden ska meddela Digital Openers om Kunden har märkt att en obehörig person använder samma konto. + + +
+ ++6. Digital Openers ansvar och ansvarsbegränsning + +
+ ++Digital Openers ersätter endast direkta skador som åsamkas Kunden genom grov vårdslöshet från Digital Openers sida. Ersättning utgår alltså inte för indirekt skada, såsom t.ex. förlorad vinst, minskad produktion eller hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man. +
+ ++Digital Openers ersättningsansvar är begränsat till under avtalsperioden sammanlagda avgifter för berörd Tjänst, dock maximalt totalt ett prisbasbelopp. +
+ ++Digital Openers tar inte ansvar för Kundens förlust av data oavsett hur denna förlust uppstått. +
+ ++ Digital Openers ansvarar inte för skada som uppkommer på Kundens hårdvara, Kundens data eller annan information som förmedlas vid användning av Tjänsten. Digital Openers ansvarar inte för fel i tredjepartsprodukter. Inte heller ansvarar Digital Openers för skada orsakad av datavirus (eller motsvarande), försening, förlust eller förvanskning av Kundens data eller för Kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man. + +
++7. Force majeure +
+ ++ Digital Openers är befriad från skyldighet att ersätta skada eller att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet, om skadan eller underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför Digital Openers kontroll och omständigheten förhindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörande av sådan förpliktelse. Detsamma gäller om underlåtenheten har sin grund i försenade leveranser eller störningar från Digital Openers underleverantör som orsakats av hindrande omständigheter. Omständighet kan anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande, fel, brist eller dröjsmål i energiförsörjningen, arbetskonflikt, blockad, krig, upplopp, sabotage, extrema väderförhållanden, blixtnedslag, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof, olyckshändelse eller andra omständigheter som Digital Openers inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Så snart hindret för fullgörande upphör ska åtagandet fullgöras på avtalat sätt. + +
+ + ++ 8. Priser, debitering och betalningsvillkor + +
++ 8.1 Priser och kostnader + +
+ ++ Tjänstens priser framgår av vid var tid gällande prislista som finns tillgänglig på Webbplatsen. + +
+ ++ 8.2 Betalningsvillkor +
+ ++ Betalning ska ske senast 20 dagar efter fakturadatum. +
+ ++ I de fall betalning är försenad har Digital Openers rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). +
+ ++ Om Kunden vill bestrida en faktura ska detta göras via e-post eller post, inom trettio (30) dagar från fakturadatum. +
+ ++ 8.3 Debiteringsperiod +
+ ++ Debitering börjar när Tjänsten kan anses vara aktiverad eller då Kunden beställt Tjänsten. En debiteringsmånad följer inte hela kalendermånader utan inleds när en Tjänst aktiveras. +
+ ++ Webbplatsen använder Stripe för betalningar. Kunden kan läsa om Stripes användningsvillkor och sekretesspolicy här: https://stripe.com/gb/privacy. +
+ ++ 8.4 Ändring av priser +
+ ++ Digital Openers har rätt att från månad till månad ändra priser för sina Tjänster. Ändrade priser ska meddelas på Webbplatsen eller genom epost till Kund. +
+ ++ Ändring av priserna börjar gälla en månad efter att Digital Openers meddelat Kunden eller vid den senare tidpunkt som Digital Openers anger. +
+ ++ 8.5 Uppsägning pga av ändring av prismodell eller priser +
+ ++ Kunden har alltid rätt att vid ändring av prismodell eller prishöjning säga upp Avtalet med omedelbar verkan. +
+ + ++ 9. Uppsägning +
+ ++ 9.1 Kundens uppsägning + +
+ ++Kunden har rätt att närsomhelst säga upp Avtalet eller del av Tjänsten/Tjänsterna. Kunden har inte rätt till någon återbetalning vid uppsägning. När Kunden har sagt upp Tjänsten händer följande: +
+ ++
-
+
- + Kunden förlorar åtkomst till alla förfrågningar Kunden fortfarande har i utkast i Tjänsten. + + +
- + Kunden kommer inte att kunna komma åt Handlingar Pro-verktyg, inklusive panelen och hantering av pro-förfrågningar. + + +
- + Kunden kommer fortfarande att kunna se alla förfrågningar som för närvarande är privata, men Kunden kommer inte att kunna göra nya privata förfrågningar eller förlänga sekretessperioden. Dessa förfrågningar kommer att publiceras när den aktuella sekretessperioden upphör. + + +
- + Kunden kan när som helst köpa Tjänsten igen och full tillgång till dessa funktioner återställs. + +
+ 9.2 Skriftlig uppsägning + +
+ ++ Digital Openers säger upp Tjänsten/Tjänsterna eller Avtalet skriftligen till den e-post som kunden som privatperson angivit eller till den adress som Kundens företag har registrerad hos Bolagsverket. +
+ ++ Kund säger upp Tjänsten/Tjänsterna eller Avtalet genom att maila pro(at)handlingar.nu, ange vilket organisationsnummer eller/samt e-post/mobilnummer som är kopplat till Tjänst/Tjänsterna eller Avtalet. +
+ ++ För att en uppsägning ska anses vara genomförd så behöver Digital Openers bekräfta identiteten bakom uppsägningen. Digital Openers kommer kontakta Kunden via den e-post eller mobilnummer som Kunden angivit i den tjänst/tjänster som är aktuell för uppsägning, för att bekräfta att Kunden verkligen vill säga upp Tjänst/Tjänsterna eller Avtalet. +
+ ++ 9.3 Förtida uppsägning +
+ ++ Digital Openers äger rätt att skriftligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande tillhörande Kunden om: + +
+ ++
-
+
- + Kunden har misslyckats att betala fakturan i tid; + + +
- + Digital Openers anser att Kunden bryter väsentligt mot villkoren i detta avtal; + + +
- + Digital Openers anser att det är nödvändigt att göra det för att följa tillämplig lag eller beslut från en domstol eller annan behörig myndighet; + + +
- + Kunden bryter mot Webbplatsens uppförandekod. + +
+ 10. Tillämplig lag och tvistelösning +
+ ++ Avtalet (inklusive dessa Allmänna villkor) ska regleras av, tolkas och fullgöras i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister ska lösas i svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. +
+Terms and conditions
+-
+
- + <%= link_to "Introduction", '#introduction' %> + + +
Allmänna Villkor
+-
+
- + <%= link_to "Inledning", '#introduction' %> + +
- + <%= link_to "Parter", "#parties" %> + +
- + <%= link_to "Avtalet", "#contract" %> + +
- + <%= link_to "Tjänsten ", "#service" %> + +
- + <%= link_to "Mjukvarutjänst ", "#service" %> + +
- + <%= link_to "Användning av Tjänsten ", "#service" %> + +
- + <%= link_to "Övriga tjänster ", "#service" %> + +
- + <%= link_to "Funktioner som innefattas i tjänsten ", "#service" %> + +
- + <%= link_to "Kundens ansvar ", "#responsibility" %> + +
- + <%= link_to "Säkerhetskopiering av data ", "#responsibility" %> + +
- + <%= link_to "Teknisk standard", "#responsibility" %> + +
- + <%= link_to "Säkerhet av konto", "#responsibility" %> + +
- + <%= link_to "Digital Openers ansvar och ansvarsbegränsning ", "#liability" %> + +
- + <%= link_to "Force majeure ", "#forcemajeure" %> + +
- + <%= link_to "Priser, debitering och betalningsvillkor ", "#price" %> + +
- + <%= link_to "Priser och kostnader ", "#price" %> + +
- + <%= link_to "Betalningsvillkor", "#price" %> + +
- + <%= link_to "Debiteringsperiod ", "#price" %> + +
- + <%= link_to "Ändring av priser ", "#price" %> + +
- + <%= link_to "Uppsägning pga av ändring av prismodell eller priser", "#price" %> + +
- + <%= link_to "Uppsägning ", "#termination" %> + +
- + <%= link_to "Kundens uppsägning ", "#termination" %> + +
- + <%= link_to "Skriftlig uppsägning ", "#termination" %> + +
- + <%= link_to "Förtida uppsägning ", "#termination" %> + +
- + <%= link_to "Tillämplig lag och tvistelösning ", "#law" %> + + +
<%= _('Pricing') %>
+ +<%= _('Professional') %>
+<%= _('For journalists, academics and power users') %>
++ <% if @plan.interval == 'month' %> + <%= _('{{monthly_price}} ' \ + 'per user, per month', + monthly_price: format_currency( + @plan.amount_with_tax, + no_cents_if_whole: true)) %> + <% elsif @plan.interval == 'year' %> + <%= _('{{yearly_price}} ' \ + 'per user, per year', + yearly_price: format_currency( + @plan.amount_with_tax, + no_cents_if_whole: true)) %> + <% end %> +
+<%= _('Introductory Pricing') %>
+<%= _('Featuring') %>
+-
+
- <%= _('Public requests for information') %> +
- <%= _('Private requests for information') %> +
- <%= _('Dashboard and workflow features') %> +
- <%= _('Friendly support') %> +
<%= @pro_site_name.html_safe %>
+<%= _('An all-in-one FOI toolkit for journalists, activists and campaigners') %>
+-
+
- <%= _('Keep requests and responses private while you work on your story') %> +
- <%= _('A powerful private dashboard: track and manage your FOI projects') %> +
- <%= _('A super-smart to-do list: follow the progress of your requests') %> +
- <%= _('Action alerts: know when it’s time to take the next step') %> +
- <%= _('Daily summary emails to keep your inbox clean') %> +
- <%= _('Save as draft to get back to it later') %> +
<%= _('Plus, all the power of {{site_name}}', site_name: site_name) %>
+<%= _('{{pro_site_name}} runs on the UK’s ' \ + 'best-known FOI service', + pro_site_name: @pro_site_name.html_safe) %>
+-
+
- <%= _('Up-to-date database of ' \ + 'contact details for {{authority_count}} authorities', + authority_count: PublicBody.is_requestable.count) %> +
- <%= _('A searchable archive of Freedom of Information requests') %> +
- <%= _('Delivery verification for proof of receipt') %> +
- <%= _('A permanent, searchable, public record of your request and the responses') %> +
- <%= _('Streamlined process for requesting internal reviews') %> +
<%= _('Batch') %>
+-
+
- <%= _('Make a request to multiple authorities: select authorities at the click of a button') %> +
- <%= _('Manage large volumes of responses: easily keep track of the status of each request') %> +
- <%= _('Get regular updates as the responses come in — without overwhelming your inbox') %> +
What people say about WhatDoTheyKnowpro
+-
+
+
-
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+Jenny Realuser +
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
Frequently Asked Questions
+-
+
- How do I cancel my account? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- What does my subscription fee go towards? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- How do I change my payment details? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- I’ve got a vouncher code +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. +
<%= _('Pricing') %>
+ +<%= _('Professional') %>
+<%= _('For journalists, academics and power users') %>
++ <% if @plan.interval == 'month' %> + <%= _('{{monthly_price}} ' \ + 'per user, per month', + monthly_price: format_currency( + @plan.amount_with_tax, + no_cents_if_whole: true)) %> + <% elsif @plan.interval == 'year' %> + <%= _('{{yearly_price}} ' \ + 'per user, per year', + yearly_price: format_currency( + @plan.amount_with_tax, + no_cents_if_whole: true)) %> + <% end %> +
+<%= _('Introductory Pricing') %>
+<%= _('Featuring') %>
+-
+
- <%= _('Public requests for information') %> +
- <%= _('Private requests for information') %> +
- <%= _('Dashboard and workflow features') %> +
- <%= _('Friendly support') %> +
<%= @pro_site_name.html_safe %>
+<%= _('An all-in-one FOI toolkit for journalists, activists and campaigners') %>
+-
+
- <%= _('Keep requests and responses private while you work on your story') %> +
- <%= _('A powerful private dashboard: track and manage your FOI projects') %> +
- <%= _('A super-smart to-do list: follow the progress of your requests') %> +
- <%= _('Action alerts: know when it’s time to take the next step') %> +
- <%= _('Daily summary emails to keep your inbox clean') %> +
- <%= _('Save as draft to get back to it later') %> +
<%= _('Plus, all the power of {{site_name}}', site_name: site_name) %>
+<%= _('{{pro_site_name}} runs on the UK’s ' \ + 'best-known FOI service', + pro_site_name: @pro_site_name.html_safe) %>
+-
+
- <%= _('Up-to-date database of ' \ + 'contact details for {{authority_count}} authorities', + authority_count: PublicBody.is_requestable.count) %> +
- <%= _('A searchable archive of Freedom of Information requests') %> +
- <%= _('Delivery verification for proof of receipt') %> +
- <%= _('A permanent, searchable, public record of your request and the responses') %> +
- <%= _('Streamlined process for requesting internal reviews') %> +
<%= _('Batch') %>
+-
+
- <%= _('Make a request to multiple authorities: select authorities at the click of a button') %> +
- <%= _('Manage large volumes of responses: easily keep track of the status of each request') %> +
- <%= _('Get regular updates as the responses come in — without overwhelming your inbox') %> +
What people say about WhatDoTheyKnowpro
+-
+
+
-
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
+ -
+ ++
+
+WhatDoTheyKnowPro has transformed my workflow. Managing big stories is so much easier now
+
+
Frequently Asked Questions
+-
+
- How do I cancel my account? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- What does my subscription fee go towards? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- How do I change my payment details? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- I’ve got a vouncher code +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. +
<%= _('Upgrade account') %>
+<%= _('Selected plan') %>
+<%= _('Terms and conditions') %>
+Frequently Asked Questions
+-
+
- How do I cancel my account? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- What does my subscription fee go towards? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- How do I change my payment details? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- I’ve got a voucher code +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. +
<%= _('Upgrade account') %>
+<%= _('Selected plan') %>
+<%= _('Terms and conditions') %>
+Frequently Asked Questions
+-
+
- How do I cancel my account? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- What does my subscription fee go towards? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- How do I change my payment details? +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. + +
- I’ve got a voucher code +
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at porttitor orci, nec sollicitudin turpis. Donec vel nisl justo. Praesent blandit ex ut massa faucibus, cursus tincidunt dui consectetur. In suscipit lorem felis. Sed elementum, augue euismod dignissim vulputate, ligula elit blandit sem, non vehicula nisl turpis ultricies nisi. Integer accumsan luctus hendrerit. +
<%= _('Latest news and campaigns') %>
+ + <% blog_posts_for_frontpage.each do |post| %> +<%= link_to post.title, post.url %>
+<%= raw post.description %>
+<%= _("Sorry, we couldn't find that page") %>
+ +<%= _("The page doesn't exist. Things you can try now:")%>
+ +-
+
- <%= _("Check for mistakes if you typed or copied the address.")%> +
- <%= _("Search the site to find what you were looking for.")%> + <%= form_tag(search_redirect_path, {:method => "get", :id => "search_form"}) do %> + <%= text_field_tag 'query', params[:query], { :size => 30, :title => "type your search term here" } %> + <%= submit_tag _("Search") %> + <% end %> + +
<%= _("Sorry, there was a problem processing this page") %>
+<%= _('You have found a bug. Please contact us to tell us about the problem', :contact_url => help_contact_path) %>
+ +<% end %> +<%= _("Ursäkta, vi kunde inte hitta den sidan") %>
+ +<%= _("Sidan existerar inte. Saker du kan pröva nu:")%>
+ +-
+
- <%= _("Kolla efter misstag om du skrev eller kopierade adressen.")%> +
- <%= _("Sök på hemsidan för att hitta vad du letade efter.")%> + <%= form_tag(search_redirect_path, {:method => "get", :id => "search_form"}) do %> + <%= text_field_tag 'query', params[:query], { :size => 30, :title => "skriv din sökterm här" } %> + <%= submit_tag _("Search") %> + <% end %> + +
<%= _("Ursäkta, det var ett problem med att ladda denna sida") %>
+<%= _('Du har hittat en bugg. Vänligen kontakta oss för att berätta om problemet', :contact_url => help_contact_path) %>
+ +<% end %> +My new controller
+ +This is a view of a controller that does almost nothing, except output the words <%= @say_something %>
- <%= link_to_unless_current "Introduction", help_about_path %>
- <%= link_to_unless_current "Making requests", help_requesting_path %> +
- <%= link_to_unless_current "Terms of use", help_terms_path %>
- <%= link_to_unless_current "Your privacy", help_privacy_path %>
- <%= link_to_unless_current "FOI officers", help_officers_path %>
- <%= link_to_unless_current "About the software", help_alaveteli_path %>
- <%= link_to_unless_current "Credits", help_credits_path %>
- <%= link_to_unless_current "Programmers API", help_api_path %>
- <%= link_to_unless_current "Advanced search", advanced_search_path %> + + + <% if feature_enabled?(:alaveteli_pro) %>
- <%= link_to_unless_current "Pro", help_pro_path %> <% end %> diff --git a/lib/views/help/_sidebar.sv.html.erb b/lib/views/help/_sidebar.sv.html.erb new file mode 100644 index 000000000..934fa1847 --- /dev/null +++ b/lib/views/help/_sidebar.sv.html.erb @@ -0,0 +1,23 @@ +
- <%= link_to_unless_current "Introduktion", help_about_path %> +
- <%= link_to_unless_current "Att göra begäran om allmän handling", help_requesting_path %> +
- <%= link_to_unless_current "Användarvillkor", help_terms_path %> +
- <%= link_to_unless_current "Din integritet", help_privacy_path %> +
- <%= link_to_unless_current "För registratorer och tjänstepersoner", help_officers_path %> +
- <%= link_to_unless_current "Erkännanden", help_credits_path %> +
- <%= link_to_unless_current "API-programmerare", help_api_path %> +
- <%= link_to_unless_current "Avancerad sökning", advanced_search_path %> +
- <%= link_to_unless_current "Alaveteli", help_alaveteli_path %> + + <% if feature_enabled?(:alaveteli_pro) %> +
- <%= link_to_unless_current "Pro", help_pro_path %> + <% end %> +
- + What is Handlingar for? + # + +
-
+
+ According to the Principle of Public Access (offentlighetsprincipen), it’s everyone’s right to request + information from the Swedish government and Swedish public bodies. +
++ Handlingar.se shows you how to make a Freedom of Information request and + access information about central government, regional government, local government, The Swedish Riksdag, + the healthcare, the armed forces, state funded schools and universities and other + public authorities and subsidiary companies. +
++ You can also use the site to find out information that regulators hold + about businesses, charities and other organisations. +
+
+ - How does the site work? # +
- + You choose the public authority that you would like information from, then + write a brief note describing what you want to know. We then send your + request to the public authority. Both your request, and any response + received, are automatically published on the website for you and anyone + else to find and read. + +
- + Why would I bother to do this? + # + +
-
+
+ Public bodies are funded by the public purse: you pay taxes, and then + government funds its activities with your money: all sorts of things + that affect your life, from health care through to national defence. + Some it does well, some it does badly. +
++ Since it’s your money that public bodies are spending, you might be + interested to check that they are running efficiently, making good + decisions, and doing the job they are supposed to do. +
++ The more we find out about how government works, the better able we are + to make suggestions to celebrate the things that are done well, and + improve the things that are done badly. Some people and organisations + use the site for research; others for journalism, campaigning or + awareness-raising. Some are simply curious. +
+
+ - + Why would the public authority bother to reply? + # + +
- + Under Freedom of Information (FOI) law, the Principle of Public Access (offentlighetsprincipen), or sometimes other access to + information laws, public authorities have to respond. The response will + either contain the information you want, or give a legal reason why it + has not been provided. + +
- + Does useful information get released through the site? + # + +
- + Yes. Hundreds of documents have been released through the site. + See also: 366 + Interesting things that we know because of WhatDoTheyKnow, our partner's equivalent platform in the U.K.. + +
- + What if I see a request I feel to be inappropriate? + # +
-
+
+ Requests for personal information and vexatious requests are not + considered valid for FOI purposes. See our instructions about making requests for more + information on how we expect people to use this site. +
++ If you believe a request is not suitable, you can report it for + attention by the site administrators. +
+
+
+ -
+
+ If a request has already been reported to the site administrators, you + can’t report it a second time - this is to prevent the administrators + being notified multiple times about the same issue before they’ve had + a chance to conduct a review. +
++ Where a request that you think should be taken down has been previously + reported, but a decision has been made not to remove it from public + view, you can use the form in the sidebar of the request page to contact + the administrators. +
+
+ - + How many people use Handlingar.se? + # + +
-
+
+ We have over <%= number_with_delimiter(User.count.round(-4), :locale => @locale) %> + registered users. +
++ But that’s just the people who request information. Most visitors to our + website don’t make requests themselves, but benefit from being able to + access information that’s held in the requests and responses of others. +
+
+ - Who runs Handlingar.se? # +
-
+
+ Handlingar.se is run and maintained by + Open Knowledge Sweden. + Open Knowledge Sweden is a registered non-profit in Sweden. +
++ Open Knowledge Sweden is not a public body. +
++ If you like what we’re doing, then you can + make a donation. +
+
+ - + How can I keep up with news about Handlingar.se? + # + +
- + We have a blog and we’re on + Facebook and + Twitter too. + +
- What is <%= site_name %> for? # -
- To help you find out inside information about what the government - is doing. - - -
- How does the site work? # -
- You choose the public authority that you would like information from, then - write a brief note describing what you want to know. We then send your request - to the public authority. Any response they make is automatically published on the - website for you and anyone else to find and read. - - -
- Why would I bother to do this? # -
- You pay taxes, and then government does things with the money. All sorts of - things that affect your life, from healthcare through to national defence. Some - it does badly, some it does well. The more we find out about how government - works, the better able we are to make suggestions to improve the things that - are done badly, and to celebrate the things that are done well. - - -
- Why would the public authority bother to reply? # -
- Under Freedom of Information (FOI) law, they have to respond. The response - will either contain the information you want, or give a valid legal reason why - it must be kept confidential. - - -
- What if I see a request I feel to be inappropriate? # -
-
-
- Requests for personal information and vexatious requests are not considered valid for FOI purposes (read more). -
- -- If you believe a request is not suitable, you can report it for attention by the site administrators. -
-
-
-
- -
-
- If a request has already been reported to the site administrators, you - can't report it a second time - this is to prevent the administrators - being notified multiple times about the same issue before they've had - a chance to conduct a review. -
- -- Where a request has been previously reported but an administrator has - chosen not to hide it from public view, you can use the form in the - sidebar of the request page to contact the administrators if you still - think it should be hidden. -
-
-
- - Who makes <%= site_name %> ? # -
- <%= site_name %> runs on Alaveteli, which was created and run by mySociety, - and was initially funded by the JRSST Charitable Trust. mySociety is a project of the - registered charity UK Citizens Online Democracy. - If you like what we're doing, then you can - make a donation. - - -
- How can I keep up with news about <%= site_name %>?# -
- We have a blog<% if !MySociety::Config.get('TWITTER_USERNAME', '').empty? %> and a >twitter feed<% end %>. - - -
- Syftet för Handlingar.se # + +
-
+
+Välkommen! Handlingar.se hjälper dig skapa värde med information från alla organisationer inom offentlig sektor. Vi hjälper dig även ställa frågor om det du vill veta från organisationer som kommuner, regioner, myndigheter samt andra skattefinansierade och offentligt ägda verksamheter. +Allmänna handlingar behöver bli allmän nytta och samhällsvärde. Billigare för myndigheten och i slutändan dig som skattebetalare. För din rätt att veta! Kom igång enkelt: + +
+
+
+ - Handlingar i 5 steg # + +
-
+
+ 1. Läs igenom våra användarvillkor här. Läs även igenom vår integritetspolicy och hur vi hanterar GDPR här. + Om du accepterar policyn och användarvillkoren så kan du skapa ett konto på plattformen. Detta krävs för att göra förfrågningar och följa andras förfrågningar. Du kan bli uppdaterad utan konto via anpassade RSS-flöden. +
+
+
+
+
+ -
+
+ + 2. Identifiera vilken myndighet eller offentlig verksamhet du vill ställa en fråga till. Lär dig mer på “Att göra en begäran” Använd en tydlig titel på din begäran. Det kan vara namnet på handlingen du vill ha ut och datum, t.ex. “Verksamhetsplan 2021”, så att andra kan hitta informationen enkelt när de söker på Internet och Handlingar.se. + + +
+
+
+ -
+
+ + 3. Formulera en begäran, plattformen kommer till viss del ha fyllt i text åt dig - dubbelkolla att din begäran är som du tänkte dig och skicka iväg! Vill du begära information om dig själv? Använd 'MyDataDoneRight' och läs mer om verktyget 'här' +
+
+
+
+ -
+
+ + 4. Du väntar på svar, och kommer få uppdateringar till din e-post om begäran har fått svar eller är försenad. Frågar verksamheten om förtydliganden kring din fråga? Använd funktionen “Uppföljningar” längst ner på sidan med din begäran och förtydliga i ditt svar. +
+
+
+ -
+
+ + 5. Du får nu svar. Du klassificerar svaret du fick. Nu kan du och många andra använda den informationen. Bra jobbat! Använder du Pro kan du hålla frågan och svaret för dig själv under en sekretessperiod som kan vara upp till hela 12 månader! + + + +
+
+
+ - Handlingar Pro # + + +
-
+
+ +Behöver du fler kraftfulla funktioner? Med Handlingar Pro kan du obegränsat ställa frågor till myndigheter och tjänsten organiserar svaren åt dig. Du kan sätta en sekretessperiod på dina förfrågningar, för att hinna jobba på ditt projekt och du kan även ställa samma fråga upp till 500 myndigheter samtidigt. Vill du veta mer? Se alla funktioner här! All kommersiell funktionalitet och separata tjänster drivs i samarbete med Digital Openers AB som är ett socialt företag vars uppdrag är digital öppenhet för samhällsnytta. + + + + +
+
+
+ - Ansvariga utgivare # + +
-
+
+ Ansvarig utgivare: Elenor Weijmar +
++ Stf ansvarig utgivare: Mattias Axell +
+ +
+
+
+ - Vi driver Handlingar.se # + + +
- Handlingar.se drivs och underhålls som ett projekt av den ideella föreningen Open Knowledge Sverige. Du kan donera till projekt föreningen driver, inklusive Handlingar.se här! + Vi har hemsida, blogg, LinkedIn, +Facebook och Twitter och Mastodon. + + + +
- Syftet för Handlingar.se # + +
-
+
+Vi hjälper dig därmed att göra så kallad begäran om allmän handling. Detta enligt den rätt du har via grundlagen tryckfrihetsförordningen och offentlighetsprincipen från 1766. + + +
+ ++ Vi sänker kostnaden per hantering av allmän handling - och ökar kvalitet och värde. Myndigheter och medborgare dras med stora behov av bättre och mer kostnadseffektiv hantering av allmänna handlingar. Den pappersbaserade offentlighetsprincipen och rätten till insyn kostar myndigheter och oss alla som skattebetalare ofantligt mycket tid och pengar - helt i onödan. + + +
+ ++ + Vi möjliggör en effektiviserad hantering av frågor och svar kring allmänna handlingar genom en öppen central plattform med möjlighet till integrationer. Det har aldrig varit så här enkelt att lämna ut allmänna handlingar i offentlig sektor - för samhällsnytta. Handlingar.se sparar tid och pengar för myndigheten, användaren och bygger kollektiv intelligens i samhället. Vi gör Sverige smartare! + +
+ ++ När fler och fler frågor och mer och mer information offentliggörs på plattformen minskar trycket på myndigheterna. Då ökar nyttan och värdet för både myndigheten och skattebetalaren. +
+ + +
+
+ - Introduktion +
-
+
Den här sidan förklarar hur programmerare kan göra andra webbplatser och mjukvara interagera med plattformen handlingar.se via vårt "API" (Application Programming Interface). + +
+ +Handlingar.se har inte ett fullständigt API ännu. Vi lägger successivt till fler funktioner som skapar fler möjligheter för användning genom API. Vill du som myndighet, företag eller förening använda Handlingar.se via API? Ta gärna kontakt med oss så berättar vi mer. + +
+
+
+ - 1. Länka till nya förfrågningar +
-
+
För att uppmuntra användare att göra förfrågningar till en särskild myndighet, använder webbadresser formen: +<%= link_to new_request_to_body_url(:url_name => "regeringskansliets_forvaltningsavdelning") , new_request_to_body_url(:url_name => "regeringskansliets_forvaltningsavdelning") %>. +Dessa är de parametrar som du kan lägga till dessa webbadresser, antingen i webbadressen eller från ett formulär. +
+-
+
- title - standardsammanfattning av den nya begäran. +
- default_letter - standardtexten i kroppen av brevet. Hälsningen (Kära ...) och signaturen (Din ...) lindas runt detta. +
- body - som ett alternativ till default_letter ställer detta hela standardtexten begäran, så att du kan skräddarsy hälsningen och signoff. +
- tags - blankstegs-separerad lista med taggar, så att du kan hitta och knyta upp alla begäranden som görs senare, t.ex. openlylocal spending_id:12345. Denna ":" indikerar att den är en maskin-tagg. Värdena för maskin-taggar kan också inkludera kolon, användbara för URI:er. +
+
+ - 2. RSS-flöden (egentligen Atom-flöden) +
-
+
Det finns Atom-feeds på de flesta sidor som listar förfrågningar om allmänna handlingar. De kan du använda för att få uppdateringar och länkar i XML-format. Hitta webbadressen till Atom-flödet på något av följande sätt: + +
+-
+
- Leta efter <%= image_tag "feed-16.png", :alt => "RSS icon" %> RSS-flödets länkar. +
- Undersök <link rel="alternate" type="application/atom+xml"> taggen i "head" på HTML. +
- Lägg till /feed på början av en annan webbadress som URL. +
Även komplicerade sökfrågor har Atom-flöden. Du kan göra alla möjliga saker med dem, till exempel skapa fråga efter myndighet, efter fil-typ, efter datumintervall eller efter status. Se + tips för avancerad sökning för mer information. +
+
+
+ - 3. JSON-strukturerade data +
-
+
En hel del sidor har JSON-versioner som låter dig ladda ner information om objekt i en strukturerad form. Hitta dem genom att: +
+-
+
- Lägga till
.jsonslutet av webbadressen i URL:en.
+ - Leta efter <link rel="alternate" type="application/json"> taggen i "head" på HTML. +
Förfrågningar, användare och myndigheter har alla JSON-versioner som innehåller grundläggande information om dem. Varje Atom-flöde har en JSON-motsvarighet, innehållande information om listan över händelser i flödet. + +
+
+
+ - Lägga till
- 4. Kalkylblad för alla myndigheter +
-
+
+ Ett kalkylblad som listar varje myndighet på Handlingar.se finns tillgänglig här: +<%= link_to "all-authorities.csv", all_public_bodies_csv_url() %> +
+ +
+
+
+ - 5. Skriv-API +
-
+
+ API:et för att skriva är utformat för att kunna användas av användare eller myndigheter för att skapa sina egna förfrågningar i systemet men kan användas på fler sätt. API:et används idag av t.ex. mySocietys mjukvara för förfrågningar om allmän handling och e-diarium Det kan stödja användning av Alaveteli som ett publiceringsverktyg och e-diarium för allmänna handlingar vid en offentlig organisation. Mer teknisk information om skriv-API finns på hemsidan hemsidan Alaveteli.org. +
+
+ - Vänligen läs hjälpsidan först, eftersom det kan + besvara din fråga snabbare. + + +
- Vi vill gärna höra hur du har hittat med hjälp av denna webbplats. + Antingen fyll i detta formulär, eller skicka ett e-postmeddelande till <%=@contact_email%> + +
- Historien bakom Handlingar.se # +
Handlingar.se grundades 2019 utifrån tanken att skattefinansierade allmänna handlingar och öppna data i offentlig sektor ska tillgängliggöras på begäran av finansiären, det vill säga skattebetalaren, och att de endast är värdefulla om de kan användas. Lärande och utveckling kan inte ske utan möjligheten till nya insikter och förståelse. Vår idé är att hjälpa myndigheter till att digitalt tillgängliggöra information som kan hjälpa myndigheter, företag, civilsamhälle och människor att dra nytta av dem för att utveckla sig, sina verksamheter och samhället. Med dagens enorma mängder information i offentlig sektor har många människor inte ens kommit igång att nyttja dessa tillgångar som kan hjälper dem skapa och förnya sina åtaganden och verksamheter. Vi vill möjliggöra upplysta handlingar, förnyelse och utveckling hos varje människa och organisation. När fler får tillgång till information kan det göra samhället härligare att leva i och framtiden något att se fram emot. +
+-
+
- + Digidem Lab + (Digidem Labs projektfinansiering) + har stöttat unga med demokratiprojekt i Sverige sen 2016. De beviljade detta projekt ett litet ekonomiskt stöd för initialt genomförande. + +
- + Vi kunde inte göra något av detta utan svenska historiska pionjärer Peter Forsskål, Anders Chydenius, Tryckfrihetsförordningen och Offentlighetsprincipen, som lade grunden för ansvarighet i demokratier och öppen innovation som kommer genom användning av öppet tillgänglig information och data. + + + +
+
+- Stötta projektet # +
-
+
+
-
+
- + Du kan göra en donation. + +
- + Hjälp till att + klassificera förfrågningar här. + +
- + Ta reda på e-postadresser till registratorer på myndigheter som vi saknar. + +
- + Skriv ett blogginlägg om antingen Handlingar.se eller en intressant begäran som du har hittat. Skriv om det på ett forum. Berätta för vänner om det. + +
- Om du är en programmerare, kontakta oss gärna om du är intresserad av att bidra till projektet. Plattformen är gjord i Ruby on Rails. + +
+
+
+
+
+
+ - + Allmänt om Handlingar.se # + +
-
+
+ Välkommen! Handlingar är en plattform som hjälper allmänheten att göra förfrågningar om allmänna handlingar till offentliga organisationer i Sverige. + +
+ ++ Vi erbjuder framtidens effektiviserade hantering av frågor och svar kring allmänna handlingar genom en öppen central plattform med möjlighet till integrationer. Det har aldrig varit så här enkelt att lämna ut allmänna handlingar i offentlig sektor - för samhällsnytta. + + +
+ ++ Handlingar.se sparar tid och pengar för myndigheten, användaren och bygger samhällsintelligens. Vi gör Sverige smartare. När fler och fler frågor och mer och mer information offentliggörs på plattformen minskar trycket på myndigheterna. Då ökar nyttan och värdet för både myndigheten och skattebetalaren. Kontakta oss om du vill veta mer. + + +
++ Begäran som har fört dig hit gjordes av någon som använde Handlingar. Du kan helt enkelt svara på förfrågan på samma sätt som alla andra förfrågningar ni får in. Den enda skillnaden är att ditt svar automatiskt publiceras på Internet. +
++ Om du har integritetsfrågor eller andra problem, läs svaren nedanför. Du kanske också vill läsa en introduktion till <%= site_name %> +för att ta reda på vad plattformen gör från synpunkt av en användare. Du kan också söka bland förfrågningar för att hitta den myndighet som du arbetar för, och visa status för alla förfrågningar gjorts med hjälp av plattformen. + +
++ Slutligen välkomnar vi synpunkter och tankar från registratorer, kontakta oss +
+
+ - + Publicering av svaret på en begäran om allmän handling # + +
- + Vi tror att det finns många fördelar att publicera handlingar på Internet. + + Det kan uppmana allmänheten att bli mer intresserade och involverade i myndigheternas och offentlig sektors arbete. +Vi hoppas att det kommer minimera antalet dubbla förfrågningar om allmänna handlingar på ämnen som en myndighet tar emot. +Givet att svar på allmänna handlingar innehåller allmän information, som vem som helst enkelt kan begära ut igen, anser vi att det inte finns något problem med att publicera det offentligt såvida det inte innehåller känsliga uppgifter. + + + +
- + Hur det fungerar # + +
- + Användare registrerar sig på plattformen vi sen kan verifiera. För att kunna hålla översikt och ta fram statistik av svaren om på förfrågningar om allmän handling använder vi dator-genererade e-postadresser för varje begäran som tjänstepersoner och registratorer svarar på. +Myndigheten svarar på begäran så som er policy beskriver. Enligt E-delegationens regler om att lämna ut information är mail ett tillräckligt medium. + + + +
- + Begäran om allmän handling finns på Handlingar, men ni på myndigheten inte har tagit emot det # + +
- + Hur tiden till en besvarad begäran beräknas # + +
- Om den dagen vi levererar begäran via e-post är en arbetsdag, räknar vi att som "dag noll", även om det levererades sent på kvällen. Dagar slutar vid midnatt. Vi räknar sedan nästa arbetsdag som "dag ett", och så vidare upp till 20 arbetsdagar. + +
- Om den dag begäran e-postmeddelandet levererades var en icke-arbetsdag, räknar vi nästa arbetsdag som "dag ett". Leverans är leveransen, även om det hände på helgen. + +
- Användare av plattformen uppmuntras att markera när de har kompletterat deras begäran så att klockan återställs, men ibland blir detta fel. Om du ser ett problem med en särskild begäran, låt oss veta så kommer vi att fixa det. + +
- + Om du ska skicka en stor fil som inte kommer gå genom e-post # + + +
- Fundera på om det är rimligt att dela upp datan i ett antal filer, kanske en fil per år med data till exempel, och skicka sedan en serie e-postmeddelanden, med en bilaga till varje meddelande. + + +
- Om du komprimerar filer till .zip-format innan du skickar dem kan det minska filstorlek. + + +
- Istället för e-post kan du svara på en begäran från din webbläsare, samt att det går att ladda upp filer. För att göra detta, välj "svara på begäran" vid botten av sidan för begäran om allmän handling. Kontakta oss om den är för stor även för det (mer än, t.ex. 50Mb). + +
- + Publicering av namn på tjänstepersoner och innehåll från e-postmeddelanden + # + +
-
+ Vi anser att vad politiker och tjänstepersoner gör under tiden av sin anställning och position är allmän information.
+
+
+För att förebygga spam tar vi automatiskt bort de flesta e-postadresser och några mobilnummer från svar på förfrågningar. Vänligen kontakta oss om vi har missat något. För tekniska anledningar tar vi inte alltid bort dem från bilagor, såsom vissa PDF:er. + +
++ Om du behöver veta vad en adress var som vi har tagit bort, vänligen kontakta oss. Ibland är en e-postadress en viktig del av ett svar och vi kommer att publicera den i en maskerad form i en notering. +
+ +
+ - + Policy kring upphovsrätt för dokument # + +
- + Sveriges grundlag, i detta fall Tryckfrihetsförordningen med Offentlighetsprincipen är blind för vem som begär ut en allmän handling. Därför kan vem som helst i världen begära ut samma dokument och få en kopia av den med rätten att vara anonym. +Om du anser att tillgängliggörandet av ett dokument på Internet inskränker på ditt upphovsrättsskyddade material, kan du vänligen kontakta oss och be oss om att ta bort det. Däremot, för att spara på skattebetalares pengar rekommenderar vi dig att inte göra det. Detta är för att att Handlingar.se förebygger dubbla förfrågningar, dubbelarbete, och lägger grund för en bättre relation till allmänheten. + + + +
- Your name +
- Your email address +
- Your IP address +
- what we do with each type of information +
- who sees it +
- how it is used +
- how long it is retained +
- our protocols for altering or removing information +
- + what to do if you are unhappy with the way we have handled your data + +
- sent to the public authority, and +
- published on the website along with the request. +
- + The Ministry of Justice has guidance on this– + “As well as hard copy written correspondence, requests that are + transmitted electronically (for example, in emails) are acceptable + ... If a request is received by email and no postal address is given, + the email address should be treated as the return address.” + + +
- + Use a different form of your name. The guidance says + that “Mr Arthur Thomas Roberts” can make a valid request as “Arthur + Roberts”, “A. T. Roberts”, or “Mr Roberts”, but not as + “Arthur” or “A.T.R.”. + +
- + Women may use their maiden name. + +
- + In most cases, you may use any name by which you are “widely known and/or + is regularly used”. + +
- + Use the name of an organisation, the name of a company, the trading name + of a company, or the trading name of a sole trader. + +
- + Ask someone else to make the request on your behalf. + +
- + You may, if you are really stuck, ask us to make the request on + your behalf. Please contact us with + a good reason why you cannot make the request yourself and cannot + ask a friend to. Do not impersonate someone else. This is an abuse of + our terms of service. + +
- + Your request appearing in results when your name is put into search engines. + +
- + Contact from others with an interest in your request, potentially including + the press, via the user contact facility. + +
- + We collect your name and email address; these are only looked at if there’s + a problem with an account. + +
- + Users with accounts gain a public profile page on the site: this may be + accessed by anyone who clicks on the name attached to any FOI request you + have sent through the site or any annotation you have made. + +
-
+ Your profile page displays:
+
-
+
- + Your name + +
- + The date you joined the site + +
- + Any text you provide to describe yourself + +
- + A list of the requests and annotations you have made + +
+ The page does not display your email address, but does allow others to + get in touch with you via a messaging system. +
++ The page does not display details of alerts you have subscribed to, + although these are visible to you (and only you) when you are logged in. +
+
+ - + If you are a decision-maker of any seniority, or if you are responding to an + FOI request, we will not normally remove your details from documents and + emails sent by a public body or from FOI requests. Accountability of + decision-making is at the heart of good government. + +
- + If you hold a junior, non-decision making post we will consider requests + to remove your details. Removing these details is time-consuming for our + volunteers, so please let us know why this really matters to you. If we + are not required to act by law but agree to remove your details we will + take reasonable steps to do so — but in some cases may not be able to as + it can be difficult to remove material from some types of document, such + as images and PDFs. + +
- Who gets to see my email address? # - -
We will not disclose your email address to anyone unless we are obliged to by law, - or you ask us to. This includes the public authority that you are sending a - request to. They only get to see an email address - @<%= AlaveteliConfiguration::incoming_email_domain %> which is specific to that request.
-If you send a message to another user on the site, then it will reveal your - email address to them. You will be told that this is going to happen.
-
-
- - Will you send nasty, brutish spam to my email address? # -
- Nope. After you sign up to <%= site_name %> we will only send you emails - relating to a request you made, an email alert that you have signed up for, - or for other reasons that you specifically authorise. We will never give or - sell your email addresses to anyone else, unless we are obliged to by law, or - you ask us to. - - -
- Why will my name and my request appear publicly on the site? # - -
-
-
We publish your request on the Internet so that anybody can read it and - make use of the information that you have found. We do not normally delete - requests (more details). -
-- Your name is tangled up with your request, so has to be published as well. - It is only fair, as we're going to publish the name of the civil servant who - writes the response to your request. Using your real name also helps people - get in touch with you to assist you with your research or to campaign with you. -
-By law, you must use your real name for the request to be a valid Freedom of - Information request. See the next question for alternatives if you do not want - to publish your full name. -
-
-
- - Can I make an FOI request using a pseudonym? # - - -
-
-
Technically, you must use your real name for your request to be a valid Freedom of Information request in UK law. See this - guidance from the Information Commissioner (January 2009). -
- -However, the same guidance also says it is good practice for the public - authority to still consider a request made using an obvious pseudonym. - You should refer to this if a public authority refuses a request because you - used a pseudonym.
- -Be careful though, even if the authority follows this good practice, the - pseudonym will probably make it impossible for you to complain to the - Information Commissioner later about the handling of your request. -
- -There are several good alternatives to using a pseudonym.
- --
-
- Use a different form of your name. The guidance says - that "Mr Arthur Thomas Roberts" can make a valid request as "Arthur Roberts", - "A. T. Roberts", or "Mr Roberts", but not as "Arthur" or "A.T.R.". - -
- Women may use their maiden name. -
- In most cases, you may use any name by which you are "widely known and/or - is regularly used". -
- Use the name of an organisation, the name of a company, the trading name of - a company, or the trading name of a sole trader. -
- Ask someone else to make the request on your behalf. -
- You may, if you are really stuck, ask us to make the request on - your behalf. Please contact us with - a good reason why you cannot make the request yourself and cannot - ask a friend to. We don't have the resources to do this for everyone. -
Please do not try to impersonate someone else.
- -
-
- - They've asked for my postal address! # - -
-
-
If a public authority asks you for your full, physical address, reply to them saying - that section 8.1.b of the FOI Act asks for an "address for correspondence", - and that the email address you are using is sufficient. -
-- The Ministry of Justice has guidance - on this – - "As well as hard copy written correspondence, requests that are - transmitted electronically (for example, in emails) are acceptable - ... If a request is received by email and no postal address is given, the email - address should be treated as the return address." - -
-As if that isn't enough, the Information Commissioner's - Hints for Practitioners say - "Any correspondence could include a request for information. If it is written (this includes e-mail), legible, gives the name of the applicant, an address for reply (which could be electronic), and includes a description of the information required, then it will fall within the scope of the legislation." -
-
-
- - No no, they need a postal address to send a paper response! # - -
-
-
If an authority only has a paper copy of the information that you want, - they may ask you for a postal address. To start with, try persuading them - to scan in the documents for you. You can even offer to gift them a scanner, which in that particular case - embarrassed the authority into finding one they had already.
- -If that doesn't work, and you want to provide your postal address privately - in order to receive the documents, mark your request as "They are going to reply by post", and it will - give you an email address to use for that purpose.
-
-
- - Can you delete my requests, or alter my name? # - -
-
-
-
<%= site_name %> is a permanent, public archive of Freedom of - Information requests. Even though you may not find the response to - a request useful any more, it may be of interest to others. For this - reason, we will not delete requests. -
- -Under exceptional circumstances we may remove or change your name - on the website, see the next question. - Similarly, we may also remove other personal information. -
- -If you're worried about this before you make your request, - see the section on pseudonyms.
- -
-
- - Can you take down personal information about me? # - -
-
-
-
If you see any personal information about you on the site which you'd like - us to remove or hide, then please let us know. - Specify exactly what information you believe to be problematic and why, and - where it appears on the site.
- -If it is sensitive personal information that has been accidentally - posted, then we will usually remove it. Normally we will only consider - requests to remove personal information which come from the individual - concerned, but for sensitive information we would appreciate anyone - pointing out anything they see.
- -We consider that there is a strong public interest in - retaining the names of officers or servants of public authorities. We will only - remove such names in exceptional circumstances, such as where the disclosure of - a name and position of employment would substantially risk an individual's - safety. If you are such an official and you wish to have your name removed for - such an urgent reason, you must supply us with a request to do so from your - line manager. This request must demonstrate that a risk has been perceived - which outweighs the public interest, and must demonstrate that efforts have - been made to conceal the name on the organisation's own website.
- -For all other requests we apply a public interest test to decide - whether information should be removed. - Section 32 - of the Data Protection Act 1998 permits us to do this, as the material we - publish is journalistic. We cannot easily edit many types of attachments (such - as PDFs, or Microsoft Word or Excel files), so we will usually ask - that authorities resend these with the personal information removed.
- -
-
-
- - Ditt namn +
- Din e-postadress +
- Din IP-adress +
- vad vi gör med varje typ av information +
- vem ser det +
- hur den används +
- hur länge den behålls +
- våra protokoll för att ändra eller ta bort information +
- + vad du ska göra om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter + +
- skickad till den offentliga organisationen, och +
- publiceras på webbplatsen Handlingar.se tillsammans med din begäran. +
- +Använd en annan form av ditt namn. Exempel, "Mr Arthur Thomas Roberts" kan göra en giltig begäran som "Arthur Roberts", "A. T. Roberts", eller "Mr Roberts", men inte som "Arthur" eller "A.T.R.". + +
- +I de flesta fall kan du använda något namn som du är "allmänt känd för eller används regelbundet ". + +
- +Använd namnet på din organisation, namnet på ett företag, eller firmanamn på en enskild näringsidkare. + +
- +Be någon annan att göra begäran för din räkning. + +
- + Din begäran visas i resultat när någon söker på ditt namn i sökmotorer. + +
- + Kontakt från andra med intresse för din förfrågan, inklusive press och media. + +
- + Vi samlar in ditt namn och din e-postadress; dessa kontrolleras bara om det finns ett problem med ett konto. + +
- +Användare med konton får en offentlig profilsida på webbplatsen: den kan kommas åt av alla som klickar på namnet som finns på alla förfrågningar som du har skickat via webbplatsen eller någon kommentar du har gjort. + +
-
+ Din profilsida visar:
+
-
+
- + Ditt namn + +
- + Datumet då du gick med på webbplatsen + +
- + All text du själv ger för att beskriva dig själv + +
- + En lista över de förfrågningar och kommentarer du har gjort + +
+ Sidan visar inte din e-postadress, men låter andra komma i kontakt med dig via ett meddelandesystem. +
++ Sidan visar inte information om förfrågningar du har prenumererat på, även om dessa är synliga för dig (och endast dig) när du är inloggad. +
+
+ - + Om du är beslutsfattare, eller om du svarar på en begäran, tar vi normalt inte bort dina uppgifter från dokument och e-postmeddelanden som skickas av en offentligt organisation eller från förfrågningar. Ansvarsskyldighet vid beslutsfattande är kärnan av fungerande styre. + +
- + Om du har en juniorpost som inte fattar beslut kommer vi att överväga begäranden om att ta bort dina uppgifter. Att ta bort dessa detaljer är tidskrävande för våra volontärer, så vänligen låt oss veta varför detta verkligen betyder något för dig. Om vi inte är skyldiga att agera enligt lag men samtycker till att ta bort dina uppgifter kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att göra det - men i vissa fall kanske vi inte kan det eftersom det kan vara svårt att ta bort material från vissa typer av dokument, till exempel bilder och PDF-filer. + +
- + det är ett återkommande och systematiskt fel + +
- + det är allvarliga brister + +
- + det gäller ett enstaka fall eller ett generellt fel + +
- +det gäller något som Integritetsskyddsmyndigheten redan har granskat. + +
- <%= link_to 'Allmänna Villkor', '#terms' %> +
- <%= link_to 'Handlingar Pro', '#handlingar' %> +
- <%= link_to 'Privata förfrågningar', '#private-requests' %> +
- <%= link_to 'Serieförfrågningar', '#batch' %> +
-
+
It can be hard to untangle the complicated structure of government, + and work out who has the information you want. Here are a few tips: +
+-
+
- + Browse or search + Handlingar and look for similar requests to the one you plan to + make: which authority were they sent to, and were they successful? If + so, it’s probably the one you want. + + +
- + It’s always worth double-checking though, so when you’ve found an + authority you think might have the information, use the + “home page” link on the right hand side of their page to + check their website and see exactly what their responsibilities are. + + +
- + You might even contact the authority by phone or email to ask if they + hold the kind of information you’re after. + + +
- + But at the end of the day, there’s no need to worry too much about + getting the right authority. If you get it wrong, they ought to advise + you who to make the request to instead. + + +
- + If you’ve got a tricky case, please + contact us for help. We have a + great team of volunteer administrators who are willing to help. + + +
+ - + You’re missing the public authority that I want to request from! + # + +
-
+
+ Please contact us with the + name of the public authority and, if you can find it, their contact email + address for Freedom of Information requests. +
+ ++ If you’d like to help add a whole category of public authorities + to the site, we’d love to hear from you too. +
+
+
+ -
+
+ As well as providing a simple way to make Freedom of Information + requests, Handlingar.se actively campaigns for the expansion of the scope + of Freedom of Information law to cover a wider number of public bodies. +
++ Via the site, you can make requests for information to a range of + organisations: +
+-
+
- + Those formally subject to the Principle of Public Access (as set out in Schedule One + of the Act, as amended). + +
- + Public bodies which voluntarily comply with the Principle of Public Access even though + they are not legally obliged to. + +
- + Those which aren’t subject to the Act + but which we + think should be, for example because they have significant public + responsibilities. These include bodies which operate as a regulator, + make public appointments, or distribute significant amounts of public + funds. + +
+ - + Why must I keep my request focused? + # + +
-
+
+ A Freedom of Information request is just what the name implies: a request + for information, or data. If the authority holds the data, in most cases, + the law obliges them to release it. +
++ You can speed up the process by making your request concise, clear and + focused. Include nothing more than what is needed for the Information + Officer to understand what information you are asking for. +
++ You should not include: +
+-
+
- + arguments about your cause + +
- + statements that could defame or insult others + +
- + questions or requests for comment rather than for specific information + +
+ The Freedom of Information process does not allow for general + correspondence, background details or the rights and wrongs of a + situation. It simply gives you the right to ask for documents or data + that the authority holds. +
++ Framing your request accordingly will get better results, so for example, + instead of asking “why are you doing X?” or “how do you feel about the + results of doing X” (which makes it more likely that your message will + not be seen as a valid FOI request, both by us and by the public authority) + you should ask for “copies of all policies and procedures regarding X”. + If you include extraneous material, we may have to remove your request to + avoid problems with libel law, which is inconvenient for both you and us. +
+ - + How can I make responsible and effective FOI requests? + # + +
-
+
+ At Handlingar.se, we have an interest in making sure that our users’ + FOI requests are as effective as possible, because that’s better for + everyone. +
+-
+
- + It’s better for you, because you get faster, higher quality results. + +
- + It’s better for the often overloaded staff who receive your requests, + because it makes their jobs easier. + +
- + It’s better for us, because we rely on the goodwill both of our users + and of authorities to continue operation. + +
- + It’s better for our rights to information as a whole, because if + requests become too much of a burden, there’s a greater chance of + laws being passed that restrict our access to information in the + future. + +
+ Here are the ways you can optimise your request: +
+-
+
- + Send it to the right place: + Make an effort to ensure that your request + is directed to the appropriate body. We appreciate that’s not always + easy, and if you’re not sure after doing some research, by all means + make your request to the body you think is most likely to hold the + information are seeking. You can expect them to provide advice and + assistance to point you to the right place if you get it wrong; or if + you get stuck you’re + welcome to seek help from the Handlingar.se volunteer team. + +
-
+
+ Don’t carpet-bomb: + You might be planning to make a request to, for + example, all local councils, or even all public bodies in the country, + but it’s worth stopping to reflect. Such bulk requests result in a + lot of data, and cost a lot in staff time for the authorities. +
++ Will you actually be able to handle that quantity of data? Consider + if your needs could be met by requesting information from a + representative sample of bodies, or by requesting information from + your local council and a set of councils covering areas with similar + characteristics. +
++ Also consider if the information may be held centrally, for example + by a Government department, and so obtained via a single request + rather than many. +
+
+ - + Word your question carefully: + It can be worth specifying the format + you’d like your response in, and making sure that you ask for exactly + the data you need, or you may find that, when making requests to a + range of bodies, they answer in so many different formats that you + can’t compare like with like. + +
- + Avoid acronyms and ambiguous terms: Acronyms and + jargon whose meaning might appear obvious to you may not be + understood by officers receiving your request. Consider expanding + acronyms, explaining highly technical terms, and pre-empting + potential requests for clarification. + +
- + Fine-tune your request: Make the right request the + first time, and you won’t have to return for further information + later. So, consider what you want to do with the information when you + receive it and whether you will need additional information to put the + material in context. For example, statistics on the numbers of + potholes fixed by a council this year might be more useful if obtained + with context such as the figures for previous years. + +
- + But don’t ask for too much: On the flip side, one of + the reasons that authorities can turn down a request is that it would + take too many resources (ie staff time and financial cost) to answer + fully — so only ask for what you need. Restricting your request to + material from a specific time period is a responsible approach and it + can prevent your request being rejected on the grounds of being too + broad to deal with. + +
- + Stay courteous: The FOI officer is often the defender + of the public’s right to information within an authority. They may + well be acting as your advocate within the public body, and you’ll + find that they’re often keen to help you. They’ll remain all the more + so if you treat them politely. + +
- + Remember it’s all going online: So take care not to + include any defamatory material in your request, such as allegations + of illegal or abusive behaviour. Not only can such material cause + serious problems for us, it can put you at risk of committing libel, + and your request being deemed vexatious — in which case you won’t + receive a response. + +
- + Consider asking for proactive publication: + To save you from having to make a similar request again in the future + you might want to ask the public body to consider starting to + proactively publish the information on their website. In some cases, + where the “datasets” provisions of Freedom of Information law apply, + public bodies are required to publish up-to-date versions of requested + material. + +
+ Here’s some further reading with more detail on how to make effective + FOI requests: +
+-
+
- + FOI Man’s Ten Top Tips + +
- + The Scottish Information Commissioner’s + + Tips for requesting information. + +
+ - + Can I use your site for campaigning? + # + +
-
+
+ If you want information to support an argument or campaign, Freedom of + Information is a powerful tool. +
+-
+
- + Although we can’t help you run your campaign, we encourage you to use + Handlingar.se to get the information you need. You are welcome to link + to your campaign from this site in an annotation to your request (you + can make annotations after submitting the request). + +
- + Some campaigners have guided their supporters in making requests for + information via Handlingar.se for their cause, using the site + + pre-written + request tool. There is guidance on how to create pre-written requests + + here. You can use annotations to link between requests; this is useful + if your request builds on a response that someone else receives, or is + for more a more up to date version of information which has been + released previously. + +
- + You may find it useful to get in touch with others who are campaigning + on the same issue as you are. Site users can send messages to one + another: click on any user’s name to see their profile and a link via + which you may contact them. + + + +
+ - + Does it cost me anything to make a request? + # + +
-
+
+ Making an FOI request is nearly always free. +
++ Authorities often include standardised text in their acknowledgement + messages saying they “may” charge a fee, which, understandably, can be a + little frightening. Ignore such notices. They hardly ever will actually + charge a fee. +
++ Most of the activities that authorities can charge for, such as + photocopying, and postage, don’t usually apply to requests made via + Handlingar.se, which are all conducted via email. Additionally, a + public body can only charge you if you have specifically agreed in + advance to pay. See more details + from the Information Commissioner. +
++ Sometimes an authority will refuse your request, saying that the cost to + them of handling it exceeds the limits + of £600 (for central government) or £450 (for all other public + authorities). At this point you could choose to refine your request: + for example, it would be much cheaper for an authority to tell you the + amount spent on advertising in the past year than in the past ten years. +
+
+ - + Will I get the information in the format I want? + # + +
-
+
+ The law requires that if you ask for the information to be provided in a + particular format the public authority is required to do so, so long as + it is as reasonably practicable. +
++ You might want to explicitly request data in a reusable format such as a + .csv file (which you can import into spreadsheet software); this helps + prevent the response being provided as images, or screenshots of + spreadsheets which are much harder to extract data from. +
++ There’s no need to explicitly request a response ‘via email’, though: we + consider that by making your request via Handlingar.se, you are already + making this clear. +
+
+ - + How quickly will I get a response? + # + +
-
+
+ By law, public authorities must respond “promptly” to requests. + We interpret this to mean that you should expect a response as soon as + is practical for the authority in question, taking into consideration + factors such as the quantity of information you have requested, the + authority’s workload from other requests, and the staff available to + deal with them. +
++ In any case, the law states that they must respond within 2 working + days, with a couple of exceptions: if you had to clarify your request, + or your request is to a school, or in one or two other scenarios, then + they may have more time — you can read + more about timescales here. +
++ Handlingar.se will automatically send you an email reminder if you don’t + get a response within the time limit. You can then send the public + authority a message to chase your request, and tell them if they are + breaking the law. +
+
+ - + What if I don’t get a response? + # + +
-
+
+ There are several things you can do if your request goes unanswered. +
+-
+
- + First, check it went through. If you see + a little green tick on your request page, you can + be sure that your request went through smoothly from our end and has + been received by the authority’s mail server. Nonetheless, there can + sometimes be a hitch at the other end, so it is worth telephoning the + authority and politely checking that they received your request. Quote + any reference number that may have been included in an auto-response. + They may also ask what format your request was sent in: all + Handlingar.se requests are sent by email. + +
- + If it went through, follow up. Use the “Write a reply” + option under “Actions” on your request, to request an acknowledgement + of your request if one isn’t forthcoming. + +
- + If they have not received it, the problem is most + likely due to “spam filters”. Refer the authority to the measures in the + answer ‘I can see a request on Handlingar.se, but we never + got it by email!’ in the FOI officers’ section of this + help. If you don’t see the little green tick on your request page, you + should use the “Report this request” option under “Actions” to alert the + volunteer support team to the problem. + +
- + If you’re still having no luck,then you can first + ask for an internal review, and then complain to the Information + Commissioner about the authority. If you get no response at all then you + can ask the ICO for help without waiting for an internal review. Read + our page ‘Unhappy about the response you got?’. + +
+ - + What if I’m not satisfied with the response? + # + +
- + If you didn’t get the information you asked for, or you + didn’t get it in time, then read our page ‘Unhappy about the + response you got?’. + +
- + It says I can’t re-use the information I got! + # + +
-
+
+ Authorities often add legal boilerplate citing the + “Re-Use of Public Sector + Information Regulations 2005”, which at first glance implies you may not + be able do anything with the information. They also sometimes put copyright + notices on material. +
++ Careful scrutiny of the legislation, however, shows that you are at + liberty to write articles about the information, summarise it, or quote + parts of it. It’s Handlingar.se’s belief that you should feel free to + republish the information in full, just as we do, even though in theory + you might not be allowed to do so: + our policy on copyright explains why. +
++ If the information you have received is Crown Copyright then you are able to + reproduce it under the + Open + Government Licence but there are some conditions — check that link for + more details. +
+
+ - + Can you tell me more of the nitty gritty about the process of making requests? + # + +
-
+
+ Have a look at the + + access to official information pages on the Information + Commissioner’s website. +
+If you’re requesting information from a Scottish public authority, + the process is very similar, although are differences around time + limits for compliance. + See the + + Scottish Information Commissioner’s guidance for details. +
+
+ - + Can I request information about myself? + # + +
-
+
+ No. The correct channel for requesting any information that a public + authority holds about you is via a Subject Access request using the Data + Protection law. +
++ This website does not allow for such requests, not least because we + publish correspondence online, where anyone would be able to see the + potentially sensitive information that can result from such requests. + + The Information Commissioner’s website provides advice on how to make a + Subject Access request. +
++ If you see that somebody has included personal information, perhaps + unwittingly, in a request, please + contact us immediately so we can remove it. +
+
+ - + Can I request information about a deceased person? + # + +
-
+
+ When seeking information relating to a deceased person please carefully + consider if a Freedom of Information request via Handlingar.se is + appropriate and think about the potential impacts of making the request, + and receiving a response, in public. +
++ Handlingar.se is only for making requests for information which anyone + could expect to obtain if they requested it. There are some laws, and + procedures, which give certain people special rights to information, + such as the + + Access to Health Records Act (1990) and the + + Ministry of Defence procedure for accessing records of deceased service + personnel. Where the requester has a special right to the + information being sought requests should be made privately and directly + and not via Handlingar.se. +
++ If you think there is information about a deceased person that we + should remove, please refer to our policy, and <%= link_to 'contact us', help_contact_path %> with any queries. +
+
+ - + I’d like to keep my request secret! (At least until I publish my story) + # + +
-
+
+ Handlingar.se is currently only designed for public requests. All + responses that we receive are automatically published on the website for + anyone to read. +
++ However, HandlingarPro is a service for journalists and + campaigners which includes the ability to delay publication of your + requests and responses. If you are a journalist, campaigner, activist, + or someone else with a need to make requests for information which are, + at least initially, private then + find out more and get in touch. +
+
+ - + Can I make the same to request to lots of authorities, e.g. all councils? + # + +
-
+
+ Yes this is possible, under certain circumstances. We urge those considering + making requests to large numbers of bodies to carefully consider if + doing so is justified. Thought should be given to the potential cost to + the public sector, the reputation of Freedom of Information and + Handlingar as well as the potential benefits of having the + information released. +
++ Once you are sure that your requests are valid and defensible, we ask + you to first send a test version to a few authorities. Their responses + will help you improve the wording of your request, so that you get the + best information when you go on to send it to the remaining authorities. +
++ There is currently Handlingar Pro for sending the request to + multiple authorities. +
++ There are some automated restrictions on the number of requests that can + be sent through Handlingar at a time. These are for spam prevention + and can be overridden on request. Before removing restrictions on + accounts the team may make suggestions aimed at improving the requests, + and checking information isn’t already published, or hasn’t already been + collated centrally, and can’t be obtained by a request to just one body. +
++ If you are a journalist, activist, campaigner or someone else who would + find it useful to have a tool enabling you to make requests to multiple + bodies at the same time please find out more and get in touch. +
+
+ - + I made a request off the site, how do I upload it to the archive? + # + +
-
+
+ Handlingar is an archive of requests made through the site, and does + not aspire to be an archive of all FOI requests. +
++ For that reason, we don’t provide a means by which to upload requests + that were made by other means, and we have no plans to do so in the + future. The main reason for this is that we can’t verify that responses + received from outside our system actually came from the authority they + purport to — and we are keen to ensure that all content on + Handlingar is 100% verifiable. +
++
+ - + How can I attach a document to my message? + # + +
-
+
+ It is exceptionally rare that a Freedom of Information request requires + an attached document, so we don’t offer this functionality. If + necessary, you can upload material to other services such as flickr.com, + Google Docs, or scribd.com and then provide a link in the body of your + request. Where a location on map is required as part of a request, many + online mapping services, such as Google Maps, allow you to share exact + co-ordinates via a link. +
+- +
- + Do you have any advice for public sector whistleblowers? + # + +
-
+
+ If you work for a public body and you know of information that the + public should have access to, making a Freedom of Information request + via Handlingar can be a good way to get it into the public domain. + We’re happy for people to use our service under a pseudonym (although + you should first read our advice + on using pseudonyms). +
++ Whistleblowers keen to keep their identity secret should take + precautions such as not making their request from their workplace, and + not using their work email address (it’s possible a court may order us + to release user information we hold). Using a pre-paid mobile phone + rather than an internet connection at home, or even drafting a request + for someone else to send might be worth considering. +
++ You may wish to consider setting up a new account for your + whistleblowing request as your history of requests may help people identify you. + See also: Hints and Tips for Whistleblowing from Spy Blog and The EU Human Rights Defenders Relocation + Platform. +
+- +
- + How do you moderate request annotations? + # + +
-
+
+ Annotations on Handlingar.se have a specific purpose: they are provided + so that the site’s community of users can help people get the + information they want, or, once they’ve received it, give them advice + about the next steps they might take. We reserve the right to remove + annotations that don’t fit into one of these categories. +
++ Political discussions and personal opinions are not allowed in + annotations: if you feel strongly that you need to provide background + context, you may post a link to a suitable forum, blog post or campaign + site elsewhere. +
++ We want to keep our service tightly focused on its purpose, and with + limited administrative resources, we prioritise substantive FOI requests + and responses. For that reason we spend less time on the moderation of + annotations than of FOI correspondence, and the threshold for removal of + annotations is relatively low. +
+
+ -
-
It can be hard to untangle government's complicated structure, and work out - who holds the information that you want. Here are a few tips: -
--
-
- Browse or search <%= site_name %> looking for similar requests to yours. -
- When you've found an authority you think might have the information, use - the "home page" link on the right hand side of their page to check what they do - on their website. -
- Contact the authority by phone or email to ask if they hold the kind of - information you're after. -
- Don't worry excessively about getting the right authority. If you get it - wrong, they ought to advise you who to make the request to instead. - -
- If you've got a thorny case, please contact us for help. -
-
-
-
- - You're missing the public authority that I want to request from! # - -
-
-
Please contact us with the name of the public authority and, - if you can find it, their contact email address for Freedom of Information requests. -
-If you'd like to help add a whole category of public authority to the site, we'd love - to hear from you too. -
- -
-
-
-
- -
-
<%= site_name %> lets you make requests for information to a range of - organisations:
- --
-
- Those formally subject to the FOI Act -
- Those formally subject to the Environmental Regulations (a less well - defined group) -
- Those which voluntarily comply with the FOI Act -
- Those which aren't subject to the Act but we think should be, on grounds - such as them having significant public responsibilities. - -
In the last case, we're using the site to lobby for expansion of the - scope of the FOI Act. Even if an organisation is not legally obliged to respond - to an FOI request, they can still do so voluntarily. -
- -
-
- - Why must I keep my request focused?# - -
-
-
-
- Please put in your request only what is needed so that someone can - easily identify what information you are asking for. Please do - not include any of the following: -
- --
-
- arguments about your cause -
- statements that could defame or insult others -
- If you do, we may have to remove your request to avoid problems with - libel law, which is a pain for both you and us. Short, succinct messages - make it easier for authorities to be clear what information you are - requesting, which means you will get a reply more quickly. -
- -- If you want information to support an argument or campaign, Freedom of - Information is a powerful tool. Although you may not use this site to - run your campaign, we encourage you to use it to get the information you - need. We also encourage to run your campaign elsewhere - one effective - and very easy way is to <%= link_to 'start your own blog', - "http://wordpress.com/"%>. - <% if AlaveteliConfiguration::enable_annotations %> - You are welcome to link to your campaign from this site in an - annotation to your request (you can make annotations after submitting - the request). - <% end %> -
- -
-
- - Does it cost me anything to make a request?# - -
-
-
-
Making an FOI request is nearly always free.
- -Authorities often include unnecessary, scary, boilerplate in - acknowledgement messages saying they "may" charge a fee. Ignore such notices. - They hardly ever will actually charge a fee. If they do, they can only charge you if - you have specifically agreed in advance to pay. More - details from the Information Commissioner. -
- -Sometimes an authority will refuse your request, saying that the cost - of handling it exceeds £600 (for central government) or £450 (for all other - public authorities). At this point you can refine your - request. e.g. it would be much cheaper for an authority to tell you the amount - spent on marshmallows in the past year than in the past ten years. -
- -
-
-
-
- - How quickly will I get a response? # - -
-
-
By law, public authorities must respond promptly to - requests. -
- -Even if they are not prompt, in nearly all cases they must respond within - 20 working days. If you had to clarify your request, or they are a school, - or one or two other cases, then they may have more time - (full details). -
-<%= site_name %> will email you if you don't get a timely response. You can - then send the public authority a message to remind them, and tell them if they - are breaking the law.
- -
-
- - What if I never get a response?# - -
-
-
There are several things you can do if you never get a response.
--
-
- Sometimes there has been a genuine problem and the authority never - received the request. It is worth telephoning the authority and politely - checking that they received the request. It was sent to them by email. - -
- If they have not received it, the problem is most likely due to - "spam filters". Refer the authority to the measures in the answer - 'I can see a request on <%= site_name %>, but we never got it by email!' - in the FOI officers section of this help. - -
- If you're still having no luck, then you can ask for an internal review, - and then complain to the Information Commissioner about the authority. - Read our page 'Unhappy about the response you got?'. -
-
- - What if I'm not satisfied with the response? # -
- If you didn't get the information you asked for, or you didn't get it in time, - then read our page 'Unhappy about the response you got?'. - - -
- It says I can't re-use the information I got!# -
-
-
Authorities often add legal boilerplate about the - "Re-Use of Public Sector - Information Regulations 2005", which at first glance implies you may not - be able do anything with the information. -
- -You can, of course, write articles about the information or summarise it, or - quote parts of it. We also think you should feel free to republish the - information in full, just as we do, even though in theory you might not be - allowed to do so. See our policy on copyright.
- -
-
- - Can you tell me more of the nitty gritty about the process of making requests? # - -
-
-
Have a look at the - access to official information - pages on the Information Commissioner's website.
- -If you're requesting information from a Scottish public authority, - the process is very similar. There are differences around time - limits for compliance. - See the Scottish - Information Commissioner's guidance for details.
-
-
- - Can I request information about myself? # - -
-
-
No. Requests made using <%= site_name %> are public, made under the Freedom of - Information Act, and cannot help you find information about a private - individual.
- -If you would like to know what information a public - authority holds about yourself, you should make a "Subject Access Request" in - private using Data Protection law. The leaflet "How to access your information" (on the Information Commissioner's - website) explains how to do this.
- -If you see that somebody has included personal information, perhaps - unwittingly, in a request, please contact us - immediately so we can remove it.
-
-
-
- - I'd like to keep my request secret! (At least until I publish my story) # - -
<%= site_name %> is currently only designed for public requests. All - responses that we receive are automatically published on the website for anyone - to read.
-You should contact the public authority directly if you would like to - make a request in private. If you're interested in buying a system which helps - you manage FOI requests in secret, then contact us. -
-
-
- - Why can I only request information about the environment from some authorities? # - -
-
-
Some public authorities, such as South East Water, - don't come under the Freedom of Information Act, but do come under another law called - the Environmental Information Regulations (EIR). -
- -It's a very similar law, so you make a request - to them using <%= site_name %> in just the same way as an FOI request. The only - difference is that on the page where you write your request, it reminds you - that you can only request "environmental information" and tells you what that - means. It is quite broad. -
- -You can, of course, request environmental information from other - authorities. Just make a Freedom of Information (FOI) request as normal. The - authority has a duty to work out if the Environmental Information Regulations - (EIR) is the more appropriate legislation to reply under. -
-
-
- - Can I make the same to request to lots of authorities, e.g. all councils? # - -
- We ask you to first send a test version of your request to a few - authorities. Their responses will help you improve the wording of your request, - so that you get the best information when you send the request to all of - the authorities. There is currently no automated system for sending the request - to the other authorities, you must copy and paste it by hand. - - - -
- I made a request off the site, how do I upload it to the archive?# - -
- <%= site_name %> is an archive of requests made through the site, - and does not try to be an archive of all FOI requests. We'll never support uploading - other requests. For one thing, we wouldn't be able to verify that other - responses actually came from the authority. If this really matters to you, - you can always make the same request again via <%= site_name %>. - - - <% if AlaveteliConfiguration::enable_annotations %> -
- How do you moderate request annotations? # - -
-
-
Annotations on <%= site_name %> are to help - people get the information they want, or to give them pointers to places they - can go to help them act on it. We reserve the right to remove anything else. -
-Endless, political discussions are not allowed. - Post a link to a suitable forum or campaign site elsewhere.
-
- <% end %>
-
- -
+
-
+
- Bläddra eller sök på handlingar.se efter liknande frågor som din. +
- När du har hittat en myndighet som du tror kan ha informationen du behöver, dubbelkolla vad de jobbar med på deras hemsida. +
- Oroa dig inte alltför mycket om att hitta rätt myndighet från början. Om du tar fel så borde de ge dig råd om vilken myndighet du ska skicka din fråga till istället. +
+
+ - Om myndigheten du vill skriva till saknas # + +
-
+
Vänligen kontakta oss med myndighetens namn och deras registrators e-postadress eller liknande. Vi lägger till myndigheten på plattformen så att du kan ställa din fråga. +
+Om du vilja hjälpa lägga till en hel kategori myndigheter till plattformen, ser vi fram emot att höra från dig också. +
+ +
+
+
+
+ - Håll din begäran om allmän handling fokuserad # + +
-
+
+
+En tydlig och kort fråga gör det lättare för myndigheterna att förstå vilken information du begär ut, vilket innebär att du kommer att få ett svar snabbare. För att även undvika att din fråga raderas från plattformen så ska den inte innehålla: + +
+ +-
+
- argument om din sak. +
- uttalanden som kan förtala eller förolämpa andra. +
- frågor eller begäran om kommentar och åsikt snarare än om specifik information. +
+
+ - Om myndigheten vill fakturera eller skicka post till dig # + +
-
+
+ Klasscifiera din begäran med "De kommer att svara via brev", du får en speciell e-post att skicka uppgifter som fakturaadress eller bostadsadress till myndigheten. Det blir inte synligt på plattformen. +
+
+
+ - Eventuella kostnader av att göra en begäran om allmän handling # + +
-
+
+
Att göra en begäran om allmän handling är ofta kostnadsfritt - många gånger beroende på om myndigheten väljer digitalt först eller ej. +
+ +Myndigheter inkluderar ibland standardtext i mailet som beskriver deras policy för att ta betalt för förfrågningar. Om de vill ta ut en kostnad, kan de bara göra det om det har särskilt avtalats i förväg, t.ex att du måste godkänna totalbeloppet och betala myndigheten innan svaret ges. +
+ +Du kan även finjustera begäran om det skulle minska kostnaden. Om myndigheten tar betalt för antal sidor kan du fråga om hur mycket spenderas på X under det senaste året än under de senaste tio åren för att troligtvis sänka kostnaden. +
+ +
+
+ - Allmänt om svar # +
-
+
+En begäran om kopia av allmän handling ska behandlas "skyndsamt" enligt +Tryckfrihetsförordningen Kapitel 2, 16 §. De borde i nästan alla fall svara inom 1 arbetsdag. +
+ +Handlingar.se kommer att skicka dig ett mail om du inte får ett snabbt svar. Då kan du påminna myndigheten och berätta för dem att deras hantering inte upplevs som skyndsam. Om du aldrig får ett svar så finns det flera saker du kan göra: + +
+ +Ibland har det uppstått problem när frågan skickades iväg och myndigheten fick aldrig begäran. Det är värt att ringa myndigheten och kontrollera om de tagit emot begäran. Det skickades till dem via mail. +
+ +-
+
- Om de inte har fått det, är det mest sannolikt på grund av problem med "spamfilter". Referera myndigheten till åtgärderna i svaret 'Om begäran om allmän handling finns på Handlingar, men ni på myndigheten inte har tagit emot det' för registratorer. +
- Om du fortfarande inte har något tur, då kan du be om en intern granskning, och sedan klaga hos Justitieombudsmannen om myndigheten. Läs mer på +'Missnöjd med svaret du fick?'. + + + + +
+
+
+
+ - Att begära ut information om sig själv eller om annan privatperson # +
-
+
Förfrågningar gjorda med handlingar.se är offentliga, gjorda enligt Offentlighetsprincipen, och plattformen är inte gjord för att fråga om känslig information till exempel om en privat individ. Myndigheter ska inte skicka ut allmänna handlingar elektroniskt om de innehåller känsliga personuppgifter. De blir påminda om detta i förfrågningar som görs via plattformen. +
+ +Om du vill veta vilken information en offentlig myndighet har om dig kan du använda dig av 'MyDataDoneRight', ett verktyg för att hjälpa personer att skapa, skicka och hålla reda på sina förfrågningar för att hämta, radera, korrigera eller flytta sina personuppgifter. 'MyDataDoneRight' är utvecklat av 'Föreningen för Digitala Fri- och Rättigheter. + +'.
+ + +Du kan även fråga efter "Ämne: Registerutdrag" genom användning av personuppgiftslagen. +Integritetsskyddsmyndighetens hemsida ger råd om hur du får tillgång din egen personliga information.
+ +Kontakta oss som du ser att någon har inkluderat personlig information, kanske omedvetet, i en begäran så att vi omedelbart kan ta bort det. +
+
+
+ - Att göra samma begäran om allmän handling till flera myndigheter samtidigt # +
- +Under vissa förutsättningar kan det vara möjligt. Det innebär ett större ansvar i ditt användande. Vi ber dig att först skicka frågan till ett fåtal av myndigheterna. Deras svar kommer att hjälpa dig att förbättra formuleringen i din begäran, som du du skickar till alla myndigheterna. Om du är intresserad av att få stöd att skicka flera förfrågningar samtidigt, kontakta oss. + + + +
- Hur plattformen modereras # + +
-
+
Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller stänga av kommentarer på vissa förfrågningar. Även att dölja eller ta bort själva begäran från plattformen om den innebär förtal, hets mot folkgrupp, innehåller eller frågar om känslig information om en privat individ.
++ Använd bara Handlingar.se för att begära information som alla kan förvänta sig att få om de ställde samma fråga. Använd alltså inte Handlingar.se för förfrågningar som kan innehålla känsliga uppgifter antingen om dig själv eller andra. + +
++ Handlingar.se Teamet kan komma att kontakta dig per mail, för att uppmärksamma dig på vår moderationspolicy kopplat till en begäran du har gjort. +
++ Utge dig inte för att vara någon annan. +
++ Om dessa regler bryts kan det i vissa fall leda till rättsliga åtgärder mot dig av myndigheterna eller annan part. +
++ Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller stänga av kommentarer på vissa förfrågningar. Även att dölja eller ta bort själva begäran från plattformen om den innebär förtal, hets mot folkgrupp, innehåller eller frågar om känslig information om en privat individ. +
++ Kontakta oss om du ser att någon har inkluderat personlig information, kanske omedvetet, i en begäran så att vi omedelbart kan ta bort det. + +
+- + +
- + Use Handlingar.se only to request specific information, not for general + correspondence with public authorities, and certainly not for personal + correspondence. + +
- + Do not include potentially defamatory/potential libellous comments (such + as allegations) in your requests and annotations. + +
- + Do not post information that is unlawful, harassing, defamatory, abusive, + threatening, harmful, obscene, discriminatory or profane. + +
- + Only use Handlingar.se to request information which anyone could + expect to obtain if they requested it. If you have a specific right to + information, for example because you are seeking your own personal + information, then you should correspond privately with the public body + concerned to request it. + +
- + Keep messages sent via our service concise and tightly focused on the + subject of the request for information. + +
- + Do not try to impersonate someone else. + +
- + Do not use any language likely to offend in your requests and annotations. + +
- + No spamming. + +
- + Do not make vexatious requests (requests with no serious purpose, or which + are intended to disrupt the operation of a public body). + +
- + Do not use our service to request other people’s personal information and + do not include such information in requests, annotations or follow-ups, + unless it is fair to do so. + +
- + Do not seek to evade the actions of site administrators by, for example, + creating new accounts to evade a ban, or a rate-limiting cap, or by + republishing material which you know has been removed by moderators. + +
- + Använd bara Handlingar.se för att begära information som alla kan förvänta sig att få om de ställde samma fråga. Använd alltså inte Handlingar.se för förfrågningar som kan innehålla känsliga uppgifter antingen om dig själv eller andra. + +
- + Du kan även fråga efter "Ämne: Registerutdrag" genom användning av personuppgiftslagen. Integritetsskyddsmyndighetens hemsida ger råd om hur du får tillgång din egen personliga information. + +
- + Utge dig inte för att vara någon annan. Använd psedonym i linje med dessa rekommendationer. + +
- + Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller stänga av kommentarer på vissa förfrågningar. Även att dölja eller ta bort själva begäran från plattformen om den innebär förtal, hets mot folkgrupp, innehåller eller frågar om känslig information om en privat individ. + +
- + Inget spam. + +
- + Inkludera inte ärekränkande/potentiellt ärekränkande kommentarer (t.ex. som anklagelser) i dina förfrågningar och kommentarer. + +
- + Återpublicera inte material som du vet har tagits bort av moderatorer. + +
- + Kontakta oss om du ser att någon har inkluderat personlig information, kanske omedvetet, i en begäran så att vi omedelbart kan ta bort det. + +
- + Vi letar aktivt efter idella krafter för att moderera plattformen. Kontakta oss om du vill hjälpa till eller veta mer. + +
- You could form a small local campaign group and arrange a meeting with staff from the authority. -
Hjälpsidor
+-
+
Kontakta oss
+Om din fråga inte besvaras här, eller om du vill låta oss veta + något om webbplatsen, t.ex. feedback, kontakta oss. +
+Introduction to Handlingar.se #
+-
+
+ Next, read about + making requests --> +
+ + +Introduction to <%= site_name %> #
--
-
-
Next, read about making requests -->
- - -Introduktion till Handlingar.se #
+-
+
+
Härnäst kan du läsa om att göra begäran om allmän handling. + +
+Powered by Alaveteli
<% end %> -This website is powered by Alaveteli. Alaveteli is free software - for making Freedom of Information requests. It can easily be +
A message from our non-profit friends at MySociety
+This website is powered by Alaveteli. Alaveteli is free and open source software + for making Freedom of Information requests. It can easily be translated into any language, and customised for variations of FOI law.
@@ -17,7 +18,7 @@ transparency across the world.If you would like to set up an Alaveteli website in your own - country, we can help. You will need a few days to get the site + country, we can help. You will need a few days to get the site configured and ready to use, and will then have to spend at least an hour a week moderating and managing the site (more for busy websites).
@@ -27,4 +28,4 @@ email. - \ No newline at end of file + diff --git a/lib/views/help/alaveteli.sv.html.erb b/lib/views/help/alaveteli.sv.html.erb new file mode 100644 index 000000000..c43309bec --- /dev/null +++ b/lib/views/help/alaveteli.sv.html.erb @@ -0,0 +1,22 @@ +<% @title = "Making requests" %> + +<%= render :partial => 'sidebar' %> +<%= _("Would you like to see a website like this in your country?") %>
+ <% else %> +Drivs med Alaveteli
+ <% end %> +Ett meddelande från våra icke-vinstdrivande vänner vid MySociety. +
+ +Den här hemsidan drivs med hjälp av Alaveteli som är fri och öppen mjukvara för att begära ut handlingar från offentlig sektor enligt offentlighetsprincipen. Den kan enkelt översättas till vilket språk som helst, och anpassas till variationer av lagstiftning som den svenska offentlighetsprincipen.
+ +Utvecklingen av Alaveteli sponsras och stöds av ett antal stiftelser och välgörenhetsorganisationer som är intresserade av ökad insyn runtom i världen.
+ +Läs mer på Alaveteli-hemsidan, + eller skicka de ett + e-postmeddelande.
+ + +<%=@title %>
+ + +-
+
Vänligen kontakta oss eller bidra till projektet Alaveteli om du behöver en API-funktion som inte finns ännu. Det är ett pågående arbete, och vi lägger till saker när folk frågar oss och vi har resurser att implementera tillägg. Vi tar också emot bidrag i form av kod eller pengar för att finansiera vidareutvecklingen.
+ + +Kontakta Handlingar.se-teamet
+ <% if !flash[:notice] %> +-
+
+ + <%= f.text_field :name, :size => 20 %> + (Eller <%= link_to "logga in", signin_url(:r => request.fullpath) %>) +
+ ++ + <%= f.text_field :email, :size => 20 %> +
+ <% end %> + ++ + <%= f.text_field :subject, :size => 50 %> +
+ ++ + <%= f.text_area :message, :rows => 10, :cols => 60 %> +
+ + + + <% if !@last_request.nil? %> ++ + <%=request_link(@last_request) %> + <%= submit_tag "remove", :name => 'remove' %> +
+ <% end %> + <% if !@last_body.nil? %> ++ + <%=public_body_link(@last_body) %> + <%= submit_tag "remove", :name => 'remove' %> +
+ <% end %> + ++ Vi kan bara hjälpa dig med tekniska problem, eller frågor + om Offentlighetsprincipen. +
+ + + + +<% end %> diff --git a/lib/views/help/credits.html.erb b/lib/views/help/credits.en.html.erb similarity index 99% rename from lib/views/help/credits.html.erb rename to lib/views/help/credits.en.html.erb index dc034c3ac..c69ad7f64 100644 --- a/lib/views/help/credits.html.erb +++ b/lib/views/help/credits.en.html.erb @@ -56,4 +56,4 @@ - \ No newline at end of file + diff --git a/lib/views/help/credits.sv.html.erb b/lib/views/help/credits.sv.html.erb new file mode 100644 index 000000000..6934a49c6 --- /dev/null +++ b/lib/views/help/credits.sv.html.erb @@ -0,0 +1,52 @@ +<% @title = "Erkännanden" %> + +<%= render :partial => 'sidebar' %> +<%= @title%> #
+ +-
+
+
<%= @title %> #
+ +-
+
+
-
+
-
+
+ Om en begäran visas på webbplatsen, så har vi försökt att skicka den till myndigheten via e-post. Eventuella felmeddelanden kring leverans visas automatiskt visas på webbplatsen. Man kan kontrollera adressen vi använder med "Visa e-postadress"-länken som visas på sidan för myndigheten. + Kontakta oss om det finns en bättre adress kan vi + använda. +
++ En begäran kan ibland inte levereras eftersom de går igenom "spamfilter" hos IT-avdelningen vid myndigheten. Myndigheter kan säkerställa att detta inte sker genom att be sina IT-avdelningar att "vitlista" att meddelande från@handlingar.se. Om du kontaktar oss kan vi skicka begäran igen, och/eller ge tekniska detaljer om leveransen till IT-avdelningen så att de kan ta reda på vad som hände med mailet. + +
++ Slutligen kan man svara på en begäran från webbläsaren, utan behöva någon e-post, med hjälp av "svara på begäran"-länken längst ned på botten av sidan för varje begäran. +
+-
+
+ Tryckfrihetsförordningen säger: +
++++ En begäran om kopia av allmän handling ska behandlas "skyndsamt" enligt + Tryckfrihetsförordningen Kapitel 2, 16 §. +
+
+ Detaljer om exakt hur helger räknas, och vad som händer om begäran anländer utanför kontorstid, är just det - detalj. Vad som spelar roll här är att lagen säger myndigheterna måste svara skyndsamt - alltså snabbt och hastigt. +
++ Om du har en bra anledning till varför begäran kommer att ta ett tag att handlägga, skicka gärna en kort uppdatering via e-post med en mening eller två för att berätta vad som händer. +
++ Offentliga tjänstepersoner måste ofta göra en hel del hårt arbete för att svara + på förfrågningar, och detta är dolt för allmänheten. Vi tror att det skulle hjälpa alla att lära sig mer om detta arbete. + +
+ ++ Handlingar.se visar en uppskattad maximal deadline för att svara på varje begäran som är rimlig för "skyndsamt" hanterad handläggning. Nedanför beskrivs hur vi beräknar det. + +
+-
+
-
+
-
+
-
+
Om du inte redan har det, läs inledningen.
+
Eller, erkännanden eller API för utvecklare.
+
+
<%= @title %> #
+ ++ Handlingar.se is run by the non-profit organization Open Knowledge Svweden. +
++ For full details of Open Knowledge Sweden, visit their website. here.. +
+ ++ We hope it covers everything you need to know, but if you still have any + questions please feel free to contact us. +
+ ++ What personal information we collect + # +
+ ++ When you make an FOI request + # +
++ In using Handlingar to send an FOI request, you are providing us with + the following personal information: +
+-
+
+ Some of this information is passed on to the public authority who receive + your request, and is published on the website. This page explains: +
+-
+
+ When you email Handlingar through our contact form. +
++ Support mail is handled by the Handlingar volunteer admin team via a + central mailbox, which they must access with adherence to our strict + security protocols. +
++ As with any other email, this results in us holding your + email address and, if provided, your name, along with the content of your + message. +
+ ++ Who gets to see your personal information + # +
+ ++ Your name + # +
+ ++ When you submit an FOI request through Handlingar, your name (or the + name you are + making your request under) is: +
+ +-
+
+ Your email address + # +
++ Your email address is not shared with the public authority, nor is it + published on the website. Handlingar automatically generates a + @handlingar.se email address specific to each request — your message + will have this address in the ‘from’ line and it’s also the address that + responses are sent to. +
++ When the public authority replies via this custom email address, their + response is published on your request’s page on Handlingar.se At the + same time, our system alerts you, by sending a message to the personal email + address you have provided when creating your request, to let you know there + is a response: this too is an automated process. +
++ So, your email address is largely kept private. There are two exceptions to + this. Firstly, site administrators may access your email address in the + process of administering the site, and may use your email address to contact + you about your use of the site. We also occasionally contact users who have + made a particularly interesting request, as we like to write about these on + the Handlingar blog. +
++ Secondly, if you send a message to another user on the site, your email + address is shared with them. You’ll see an alert to warn you of this before + you submit your message. +
++ We will not disclose your email address to anyone else unless we are obliged + to by law, or you ask us to. +
++ Will your email address be used for any other purposes? +
++ No. After you sign up to Handlingar.se we will only send you emails + relating to a request you made, an email alert that you have signed up for, + or for other reasons that you specifically authorise. We will never give or + sell your email addresses to anyone else, unless we are obliged to by law, + or you ask us to. +
++ In theory, spam could be received via the ‘send this user an email’ + function. Abuse of this service is not common and you can report any + messages which you consider inappropriate to us via the + contact us form. + Upon consideration, we may suspend users who have abused this service. +
+ ++ Your request + # +
++ Your request is sent to the public authority from whom you are requesting + information. At the same time, it is published on this website where anyone + can see it. +
+ ++ Your IP address + # +
++ The IP address associated with your use of the site (which may or may not be + sufficient to identify you, depending on circumstances), is recorded + automatically to our logs. It will not normally be seen by anyone - see the + section on our own logging for more information. +
++ We do not share IP addresses with anyone else unless required to by law (for + example in the course of a police investigation for which a court order has + been received). +
+ ++ Your postal address + # +
++ You do not need to supply a postal address in order to make an FOI request. + If a public authority asks you for your full, physical address, reply to + them saying that section 8.1.b of the FOI Act asks for an "address for + correspondence", and that the email address you are using is sufficient. +
+ +-
+
+ What to do if the authority asks for a postal address to send a paper + response + # +
++ If an authority only has a paper copy of the information that you + want, they may ask you for a postal address. Naturally, since one of + the principles of Handlingar is that, by sharing responses to FOI + requests, we are providing resources for everyone to use, we prefer + that they provide the information by email. +
+ ++ If that doesn’t work, and you want to provide your postal address + privately in order to receive the documents, mark your request as + “They are going to reply by postal mail”, and it will give you an + email address to use for that purpose. +
++ Our own logging + # +
++ In addition to the information you give us about yourself in order to use + the site (e.g. your name and email address), we collect and log some + additional information in order to analyse and fix problems with the site. +
++ Our webserver logs maintain a history of page requests. This includes + information about requests, including the client IP address, data submitted + (which might include your email address when you log on to the site), + request date and time, page requested, browser version and referrer. We routinely + keep this information for 60 days. Note that in normal circumstances, this + data is infrequently accessed by a human, and when it is, they are likely to + be assessing it in bulk, in order to understand an issue with the site, + rather than at a granular level of individual users. +
+ ++ Research + # +
+ ++ Handlingar sometimes analyses data such as requests and responses from + Handlingar.se for research. We adhere to strict internal privacy policies + which mean that any personal data is kept secure. Data such as names and + email addresses is excluded from the research datasets, and where possible + redacted from the body of the text. +
+ ++ We would also like to share non-personal data from Handlingar with + external researchers where appropriate, in order to assist them with + their work. When we do this we follow our to ensure we take sensible precautions against the release of sensitive + personal information in cases where such data has been released in error. +
+ ++ These precautions include excluding certain file attachments that could + contain unintended releases but have low research value (such as Excel XLS + or CSV files); a delay of 3 months to give time for leaks to be detected; + and maintaining a register of researchers who have access to the datasets. + Data passed to third parties will never exceed what is publically available + on the website. +
+ ++ Encrypted Transfer of Data + # +
++ Sometimes we will want to send a copy of sensitive material to the + Information Commissioner to assist them with their investigation into a + public body’s breach of the Data Protection Act or the General Data + Protection Regulations. In the case of bulk sensitive personal information + we do this by encrypting the data with an AES algorithm using at least a + 256bit key. The encrypted data will be sent by email or made available for + download via the web, FTP or USB and the decryption password is provided via + a separate channel. +
+ + ++ Names + # +
+ + ++ Why do users’ names and requests appear publicly on the site? + # +
+ ++ Your name is an integral part of your request, so has to be published with + it. It is only fair, as we are also going to publish the name of the civil + servant who writes the response to your request. Using your real name also + helps people get in touch with you to assist you with your research or to + campaign with you. +
++ But perhaps most importantly, it means that our users think twice before + making a request: if you know that your name will be permanently attached to + it for all to see, then you are far more likely to make a responsible, valid + and useful request. +
++ By law, you must use your real name for the request to be a valid Freedom of + Information request — but see the next question for alternatives if you do + not want to publish your full name. +
++ Your requests will be grouped together and appear on your profile on the site. +
+ ++ Can FOI requests be made under a pseudonym? + # +
++ Technically, you must use your real name for your request to be a valid + Freedom of Information request in law. See this + guidance from the Information Commissioner + (October 2007). However, the same guidance also + says it is good practice for the public authority to still consider a + request made using an obvious pseudonym. You should refer to this if a + public authority refuses a request because you used a pseudonym. +
++ Be aware, though, that even if the authority follows this good practice, the + pseudonym will probably make it impossible for you to complain to the + Information Commissioner later about the handling of your request. +
++ There are several good alternatives to using a pseudonym. +
+-
+
+ Historically, some public authorities used our partner’s, mySociety’s FOI Register + software (which has since been discontinued) in order to use + Handlingar.se as a disclosure log for all their FOI activity. When + people made requests to the authority their names were usually withheld + from publication just as they would in an authority disclosure log on an + authority website. +
++ Sometimes, for various reasons including proven endangerment to the + individual, we will remove a user’s name from the site; when we do so we + make this clear; typically by replacing the name with “[name removed]”. + For more information, see our section on your right to + erasure. +
+ ++ What are the possible or definite consequences of using Handlingar.se? + # +
++ When making an FOI request + # +
++ As you have seen from the points above, using Handlingar.se results in the + publication of your name and request online, in most cases permanently. Some + possible consequences of this are: +
+-
+
+ When registering with the site + # +
++ Creating an account on the site allows you to make FOI requests, but it’s + also a required step for those who wish to sign up for email alerts + (“following” a specific request, user or authority) or add annotations to + request pages. +
+ +-
+
+ This data (your name, email address, alert subscriptions) is not used for + any purpose other than the running of the site and will not be shared + externally. +
+ ++ Retention periods + # +
+ ++ FOI requests + # +
++ As detailed above, sending an FOI request through this site results in your + name and email address being stored, along with the body of your request, on + our servers. Your email address is accessible only to site administrators. + At the current time, the policy is to retain this information indefinitely. +
++ Information released inadvertently in breach of data protection law + # +
++ Sometimes public bodies accidentally release personal data in bulk. + Handlingar.se does not want to hold this information longer than necessary + and treats it with due care. +
++ Volunteers will only download from + Handlingar whatever information is necessary to handle a suspected + breach of the data protection law by an authority, encrypting the data using + a strong algorithm, protecting their device with a strong password, and + deleting the data as soon as possible and in all circumstances within four + hours. +
+ + ++ Support emails + # +
++ We retain emails sent to and from this central mailbox for two years — + by default correspondence is automatically and permanently deleted after + that point. + + Any email that needs to be kept on file for specific reasons, + such monitoring our complaints and abuse handling processes and legal + compliance, or responding to in-progress police investigations or lawsuits, + is retained separately. + + Misdirected mail of a sensitive nature, such as a request for + help with personal circumstances, is kept for a shorter period of thirty + days. +
+ ++ Legal basis for processing + # +
++ In most cases our legal basis for processing personal information is + "legitimate interest" (this is as laid out in 6(1)(f) + – of the UK GDPR. We believe that we are pursuing a legitimate interest in + processing personal data to provide our service to benefit of our users and + the benefit of society. There is a benefit to our users in that we offer an + easy way to make, track and publish Freedom of Information requests. The + service also has a benefit to the public as any information released in + response to the request is publicly available in a historic archive for + anyone to use. There is also a benefit to authorities responding to + requests, in that the automatic publication of the requests reduces + duplicate requesting. +
++ We believe that our processing of our users’ data is as they would expect + when they use our service. If you use Handlingar.se to make a FOI request, + you are consenting to your data being processed as described on this page. + We make clear how we handle users’ data, and link to this page, at + appropriate places within our service, including during the process of + signing up, and making a request. +
++ On rare occasions the legal basis of "compliance with a legal obligation" + will apply when we are legally obliged to hold material, for example where + a court order has been issued (6(1)(c) of + the UK GDPR). +
++ In almost all cases our processing of personal information will be lawful + under Article 6 of the UK GDPR but we may also rely on the "special purposes" derogations in the Data Protection Act 2018, + especially those applying to academic and journalistic purposes. Often use + of our service is academic or journalistic in nature, and the provision of + our service as a whole may be considered a journalistic endeavour. +
+ ++ Your rights + # +
+ ++ Your right to erasure + # +
++ See also your right to object. +
++ Your own requests, annotations and user profile +
+ ++ Handlingar.se, as well as providing a service by which you can easily make + an FOI request, also acts as an online archive of information. +
++ Requests We publish your request on the internet so that + anybody can read it + and make use of the information that you have found. Even though you may not + find the response to a request useful any more, it may be of interest to + others, and may have been used to support research, news articles, lobbying + or other activities. For this reason, we will not normally delete the + substance of requests and responses. +
++ Names If you have made requests for information via our + site and are + considering asking us to remove your name, please do take a moment to + reflect and reconsider. Typically Freedom of Information requests made via + our service form a positive part of an individual’s online footprint; a + public record of civic activism is something to be proud of. +
++ That said, we understand that there can be good reasons why you may want us + to remove your name and will make our best efforts to do so if you ask us + to. Similarly, we may also remove other personal information. Note that if + your name has been released as part of an authority’s response, we may not + be able to remove it easily, however we will of course consider formal + “right to be forgotten” / “right of erasure” requests and remove material if + we are unable to justify continuing to hold and process it. +
++ If you’re worried about your name being associated with your request, and + you’ve not made it yet, then see our advice on using + pseudonyms. +
++ Email addresses We also hold your email address. If you ask + us to cease + holding your email address while you are awaiting a response, we will not be + able to notify you when a response does come in. For this reason we strongly + advise keeping an active email address associated with your account while + you have correspondence in progress. As a user you can change the email + address associated with your account at any time yourself, or you can get in + touch with us an ask us to remove your email address from your account. +
++ Other information we hold on users of our service is described under: + “When registering with the site” and + “Our own logging”. + As a user you can view and edit much of this material yourself, but if you + feel the need to ask us to delete material do get in touch. +
++ Removal of personal information from requests and responses +
++ If you see any personal information about you on the site which you’d like + us to remove or hide, then please let us know. Specify exactly what + information you believe to be problematic and why, and let us know where it + appears on the site. +
++ We will consider any such notice, and balance it against any public + interest in publishing the material. There is some guidance about this on the ICO’s website. +
++ If it is sensitive personal information that has been accidentally posted, + then we will usually remove it. Normally we will only consider requests to + remove personal information which come from the individual concerned, but + for sensitive information or large volumes of breached personal data we + would appreciate being notified by anyone. +
++ Removal of public servants’ personal information from responses + # +
++ We + automatically publish responses to requests made through the site in full. + Where these responses include the personal information of public servants, + we consider the legal basis for our processing of this information to be + that we have a legitimate interest as described in Article + 6(1)(f) of the GDPR). Our legitimate interest is in benefiting + society by preserving and promoting transparency and openness, and the + accountability of those in positions of power and in maintaining a historic + public archive of Freedom of Information requests and responses. We will + consider requests to remove the names of public servants when it seems that + the interests, rights and freedoms of the data subject outweigh the public + interest in publishing. +
++ This means that: +
+-
+
+ We are happy try to assist FOI officers who want us to help them remove + their signatures from the website, but generally in such circumstances we + require replacement responses to be prepared and sent to the requester + before we will remove the original documents. We are generally unable to + edit attachments which have been released via our service. +
++ +
+ Your right to access + # +
++ You may <%= link_to 'contact us', help_contact_path %> at any time to ask to + see what personal data we hold about you. If you have used our service to + make a request, then the vast majority of information we hold about you is + shown publicly on our website or visible to you on your user profile. +
++ Your right to object + # +
++ See also your right to erasure. +
++ The General Data Protection Regulations (GDPR) give you the right to + object to our processing of your personal information and to ask us to stop + processing it. However, it also gives us the right to continue to process + it if we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing + that override your interests, rights and freedoms. To exercise your right + to object, you must <%= link_to 'contact us', help_contact_path %>, giving + specific reasons why you are objecting to the processing of your personal + data. These reasons should be based upon your particular situation. +
+ ++ Your right to lodge a complaint + # +
++ You have the right to complain if you believe that we have mishandled + your personal data. Do contact us first, so that we can try and help. +
+ ++ Cookies and third party services + # +
+ ++ Like many other websites, we sometimes use cookies + to help us make our websites better. These tools are very common and + used by many other sites, but they do have privacy implications, and as + a charity concerned with socially positive uses of the internet, we + think it’s important to explain them in full. If you don’t want to share + your browsing activities on mySociety’s sites with other companies, you + can adjust your usage or install opt-out browser plugins. +
+Cookies
++ To make our service easier or more useful, we sometimes place small data + files on your computer or mobile phone, known as cookies; this is very + common practice and most websites do this. +
++ Cookies help our websites to, for example, remember that you have logged + in so you don’t need to do that on every page, or to measure how people + use the website so we can improve it and make sure it works properly. + Below, we list the cookies and services that this site may use. +
+| Name | +Typical Content | +Expires | +
|---|---|---|
| _wdtk_cookie_session | +A random unique identifier | +When web browser is closed, or 1 month if ‛Remember me’ is used | +
| seen_foi2 | +The number 1 if you have seen a notice | +7 + days | +
| has_seen_country_message | +The number 1 if you have seen a notice about FOI services in other + countries | +1 year | +
| last_request_id | +A number, identifying the last FOI request you looked at on the + site | +When web browser is closed | +
| last_body_id | A number, identifying the last public + authority you looked at on the site | When web browser is closed + | +
| widget_vote | A random identifier for an ‛I also want to + know’ vote you’ve made for a request | When web browser is closed + | +
+ Your right to lodge a complaint + # +
+ ++ If you believe that we are in breach of the GDPR, you have the right to contact Integritetsskyddsmyndigheten to make a report or make a complaint. If you want to exercise your rights, such as right to access, or contact Us regarding our processing of your personal data, you are welcome to do so to us. + +
+ +Learn more from the help for + FOI officers --> +
+ + + + +<%= @title %> #
--
-
-
Learn more from the help for FOI officers --> - -
-<%= @title %> #
+-
+
+
+Handlingar.se är ansvarig för att hantera dina personuppgifter på ett korrekt sätt och i enlighet med lagar och förordningar. Det innebär att Handlingar.se är personuppgiftsansvarig. +
++ Om du har frågor kontakta oss. +
+ ++ Vilka personuppgifter behandlar vi om dig? + # +
+ ++ Vad är en personuppgift? + # +
+ ++Enligt GDPR är en personuppgift all slags information som direkt eller indirekt kan anknytas till en levande, fysisk person. Typiska personuppgifter är personnummer, namn och adress, men till exempel krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter är också personuppgifter om de kan kopplas till en fysisk person. +Även uppgifter som har avidentifierats (pseudonymiserats), men som kan hänföras till en fysisk person med hjälp av andra uppgifter är personuppgifter. + +
+ ++ När du gör en förfrågan om allmän handling + # +
+ + ++Om du använder Handlingar.se för att göra en begäran om allmän handling, tillhandahåller du oss med följande information: +
+-
+
+ En del av denna information vidarebefordras till den offentliga myndighet som tar emot din begäran och publiceras på webbplatsen. Denna sida förklarar: +
+-
+
+ När du skickar e-post till Handlingar.se via vårt kontaktformulär. + # +
++ Supportmejl hanteras av Handlingar.se volontäradministratör via en central epost. +
++ Som med alla andra e-postmeddelanden resulterar detta i att vi får din e-postadress och, om det anges, ditt namn, tillsammans med innehållet i ditt meddelande. +
+ ++ Dina personuppgifter + # +
+ ++ Ditt namn + # +
+ ++ Om du använder Handlingar.se för att göra en begäran om allmän handling, ditt namn (eller pseudonym) är: +
+ +-
+
+ Din e-postadress + # +
++ Din e-postadress delas inte med den offentliga organisationen och publiceras inte heller på webbplatsen. Handlingar.se genererar automatiskt en e-postadress från @handlingar.se som är specifik för varje förfrågan - ditt meddelande kommer att ha den här adressen i "från" -raden och det är också adressen som svaren skickas till. +
++När den offentliga organisationen svarar via den här anpassade e-postadressen publiceras deras svar på din begärans sida på Handlingar.se. Samtidigt pingar vårt system dig genom att skicka ett mejl till den personliga e-postadress som du har angett när du skapade ditt konto för att meddela att det finns ett svar: även detta är en automatiserad process. +
++ Så din e-postadress hålls till stor del privat. Det finns två undantag till detta. För det första kan webbplatsadministratörer komma åt din e-postadress i adminprocesser och kan använda din e-postadress för att kontakta dig om din användning av webbplatsen. Vi kontaktar också ibland användare som har gjort en särskilt intressant begäran, eftersom vi vill skriva om dessa på Handlingar-bloggen. +
++Om du skickar ett meddelande till en annan användare på plattformen, då kommer det att visa din e-postadress till denne. Du kommer att bli informerad att detta kommer hända. Din epost syns annars inte på plattformen. +
++Vi kommer inte att avslöja din e-postadress till någon annan om vi inte är skyldiga enligt lag, eller om du ber oss om det. +
+ ++ Kommer min e-postadress att användas för andra ändamål? +
++Nej. När du har registrerat dig på Handlingar.se skickar vi bara e-postmeddelanden som rör din begäran, en e-postavisering som du har registrerat dig för eller av andra skäl som du specifikt godkänner. Vi kommer aldrig att ge eller sälja dina e-postadresser till någon annan, såvida vi inte är skyldiga enligt lag, eller om du ber oss om det. +
++ I teorin kan skräppost tas emot via funktionen "skicka den här användaren ett e-postmeddelande". Missbruk av denna tjänst är inte vanligt och du kan rapportera alla meddelanden som du anser vara olämpliga till oss via formuläret + kontakta oss + Vi kan stänga av användare som har missbrukat den här tjänsten. + +
+ + + ++ Din begäran + # +
++ Din begäran skickas till den offentliga organisationen som du begär information från. Samtidigt publiceras den på denna webbplats där vem som helst kan se den. +
+ ++ Din IP-adress + # +
++IP-adressen som är kopplad till din användning av webbplatsen (vilket kanske eller inte är tillräckligt för att identifiera dig, beroende på omständigheterna), registreras automatiskt i våra loggar. Det kommer normalt inte att ses av någon. +
++ Vi delar inte IP-adresser med någon annan såvida det inte krävs enligt lag (till exempel i samband med en polisutredning som ett domstolsbeslut har mottagits för). +
+ + ++ Din postadress + # +
++ Om en myndighet bara har en papperskopia av den information som du vill ha, kan de be dig om en postadress. Till att börja med kan du försöka övertala dem att scanna in dokumenten för dig. +
++Om det inte fungerar, och du vill ge din postadress privat för att få handlingarna, markera din begäran som "De kommer att svara med post", och det kommer att ge dig en e-postadress som ska användas för detta ändamål och din postadress syns inte på plattformen. +
+ ++ Egen loggning + # +
++ Förutom den information du ger oss om dig själv för att kunna använda + webbplatsen (t.ex. ditt namn och din e-postadress), samlar vi in och loggar in + ytterligare information för att analysera och åtgärda problem med webbplatsen. +
++ + + Våra webbserverloggar håller en historik över sidförfrågningar. Detta inkluderar + information om förfrågningar, inklusive klientens IP-adress, inlämnad data + (som kan innehålla din e-postadress när du loggar in på webbplatsen), + begärandedatum och tid, begärd sida, webbläsarversion och hänvisare . Rutinmässigt + behålls denna information i 60 dagar. Observera att under normala omständigheter + nås datan sällan av en människa, men när vi behöver, bedömer vi det i bulk för att förstå ett problem med webbplatsen, + snarare än på en detaljerad nivå för enskilda användare. +
+ ++ Forskning och analyser + # +
++ Handlingar.se kan komma att analysera data som förfrågningar och svar från Handlingar.se för forskning. Vi följer strikta interna integritetspolicys som innebär att all personlig information hålls säker. Data som namn och e-postadresser utesluts från datamängderna och redigeras om möjligt från texten. +
+ + + + ++ Pseudonym och namn + # +
+ + ++Varför visas användarnas namn och förfrågningar offentligt på webbplatsen? + # +
+ ++ Ditt namn är en integrerad del av din begäran, och behöver publiceras tillsammans. Det är rättvist, då vi också kommer att publicera namnet på de tjänstepersoner som skriver svaret på din begäran. Att använda ditt riktiga namn hjälper också människor att komma i kontakt med dig för att hjälpa dig med din forskning eller hjälpa dig i ditt arbete. +
++ Men kanske viktigast av allt betyder det att våra användare tänker två gånger innan de gör en begäran: om du vet att ditt namn kommer att vara permanent kopplat till det för alla att se, är det mycket mer sannolikt att du gör en ansvarsfull, giltig och användbar begäran. +
+ ++ Dina förfrågningar kommer att grupperas och visas i din profil på webbplatsen. +
+ ++Kan jag göra en begäran om allmän handling om jag använder en pseudonym? + # +
++Ja, genom att använda en pseudonym använder du din fullständiga rätt att begära ut en allmän handling enligt Tryckfrihetsförordningen och Offentlighetsprincipen som du kan läsa om här. + +
++I flera fall är det bra överväga att göra en begäran med hjälp av en uppenbar pseudonym. Du bör hänvisa till denna rättighet vid överklagan om en offentlig myndighet vägrar en begäran om du använde en pseudonym. +Men var försiktig, även om myndigheten följer god praxis, kommer en pseudonym förmodligen att göra det omöjligt för dig att överklaga myndighetens beslut senare om hanteringen av din begäran. + +
++Det finns flera bra alternativ till att använda en pseudonym. +
+-
+
+ Försök inte att medvetet imitera någon annan. Sådant beteende accepteras ej och stängs av. +
++Ibland, av olika skäl, inklusive bevisad fara för individen, tar vi bort en användares namn från webbplatsen; när vi gör det gör vi det tydligt; vanligtvis genom att ersätta namnet med “[namn borttaget]”. För mer information, se vårt avsnitt om din rätt till radering. +
+ ++Vilka är de möjliga eller definitiva konsekvenserna av att använda Handlingar.se? + # +
++När du gör en begäran om allmän handling + # +
++Som du har sett från punkterna ovan resulterar användning av Handlingar.se i publiceringen av ditt namn och din begäran på Internet, i de flesta fall permanent. Några möjliga konsekvenser av detta är: +
+-
+
+ När du registrerar dig på webbplatsen + # +
++Genom att skapa ett konto på webbplatsen kan du göra förfrågningar om allmänna handlingar, men det är också ett nödvändigt steg för dem som vill registrera sig för e-post notifikationer ("följa" en specifik begäran, användare eller auktoritet) eller lägga till kommentarer till förfrågningssidor. +
+ +-
+
+Dessa uppgifter (ditt namn, e-postadress, notiser) används inte för något annat syfte än att driva webbplatsen och kommer inte att delas externt. +
+ ++Lagringsperioder + # +
+ ++Förfrågningar om allmänna handlingar + # +
++Som beskrivs ovan, skickar du en begäran via den här webbplatsen resulterar i att ditt namn och e-postadress lagras tillsammans med din begäran på våra servrar. Din e-postadress är endast tillgänglig för webbplatsadministratörer. För närvarande är policyn att behålla denna information på obestämd tid. +
+ + ++ Support e-post + # +
++Vi behåller e-postmeddelanden som skickas till och från den centrala eposten i två år - korrespondens raderas automatiskt och permanent efter den tidpunkten. Alla e-postmeddelanden som behöver sparas av specifika juridiska skäl, såsom pågående polisutredningar eller rättegångar, behålls separat. Felaktig epost av känslig natur, såsom en begäran om hjälp med personliga omständigheter, förvaras under en kortare period på trettio dagar. +
+ ++ Rättslig grund för behandling + # +
++I de flesta fall är vår rättsliga grund för behandling av personlig information "allmänintresse" (detta är som anges i 6 (1) (f) - i GDPR. Vi anser att vi eftersträvar ett allmänt intresse av att behandla personuppgifter för att tillhandahålla vår tjänst till förmån för våra användare och samhällets fördel. Det finns en fördel för våra användare genom att vi erbjuder ett enkelt sätt att göra, spåra och publicera förfrågningar om allmänna handlingar. Tjänsten har också en fördel för allmänheten eftersom all information som släpps som svar på begäran är tillgänglig i ett arkiv för alla att använda. Det finns också en fördel för myndigheter som svarar på förfrågningar genom att den automatiska publiceringen av förfrågningarna minskar dubbla begäranden. + +
++ Vi anser att vår behandling av användarnas data är som de förväntar sig när de använder vår tjänst. Om du använder Handlingar.se för att göra en begäran om allmän handling samtycker du till att dina uppgifter behandlas enligt beskrivningen på den här sidan. Vi klargör hur vi hanterar användardata och länkar till den här sidan på lämpliga platser inom vår tjänst, inklusive under processen för att registrera dig och göra en begäran. +
++ I sällsynta fall gäller den rättsliga grunden för "efterlevnad av en rättslig skyldighet" när vi är lagligt skyldiga att hålla material (6(1)(c) GDPR). +
++I nästan alla fall är vår behandling av personlig information laglig enligt artikel 6 i GDPR men vi kan också förlita oss på undantagen för "speciella ändamål" i dataskyddslagen 2018, särskilt de som gäller akademiska och journalistiska ändamål. Ofta är användningen av vår tjänst akademisk eller journalistisk, och tillhandahållandet av vår tjänst som helhet kan betraktas som en journalistisk strävan. +
+ ++Dina rättigheter + # +
+ ++Rätt till radering + # +
+ ++Dina egna förfrågningar, kommentarer och användarprofil +
+ ++Handlingar.se tillhandahåller en tjänst genom vilken du enkelt kan göra en begäran om allmän handling. Webbplatsen fungerar också som ett Internet-arkiv med information. +
++ Förfrågningar Vi publicerar din förfrågan på internet så att människor kan läsa den och använda den information som du har hittat. Även om du kanske inte tycker att svaret på en förfrågan är användbart längre kan det vara av intresse för andra och kan ha använts för att stödja forskning, nyhetsartiklar, lobbyverksamhet eller andra aktiviteter. Av denna anledning raderar vi normalt inte innehållet i förfrågningar och svar. + +
++ Namn Om du har gjort förfrågningar via vår webbplats och funderar på att be oss ta bort ditt namn, vänligen ta en stund att reflektera över det. Vanligtvis begärs information som görs via vår tjänst och blir en positiv del av individens onlineavtryck; ett offentligt register över medborgerlig aktivism är något att vara stolt över. +
++Med det sagt, förstår vi att det kan finnas goda skäl till varför du vill att vi ska ta bort ditt namn och vi kommer att göra vårt bästa med att göra det om du ber oss om det. På samma sätt kan vi också ta bort annan personlig information. Observera att om ditt namn har släppts som en del av en myndighets svar, kanske vi inte kan ta bort det enkelt, men vi kommer naturligtvis att överväga formella "rätt att glömmas bort" / "rätt till radering" och ta bort material om vi kan inte motivera att fortsätta att hålla och bearbeta det. +
++Om du är orolig för att ditt namn ska kopplas till din begäran och inte har gjort det ännu, se våra råd om hur du använder pseudonymer. +
++ E-postadresser Vi har också din e-postadress. Om du ber oss att radera din e-postadress medan du väntar på ett svar, kommer vi inte att kunna meddela dig när ett svar på din begäran kommer in. Av denna anledning rekommenderar vi att du håller en aktiv e-postadress kopplad till ditt konto medan du har pågående korrespondens. Som användare kan du när som helst ändra e-postadressen som är kopplad till ditt konto, eller så kan du kontakta oss och be oss ta bort din e-postadress från ditt konto. +
+ ++Att ta bort personlig information från förfrågningar och svar +
++Om du ser någon personlig information om dig på webbplatsen som du vill att vi ska ta bort eller dölja, vänligen kontakta oss. Ange exakt vilken information du anser vara problematisk och varför och låt oss veta var den visas på webbplatsen. +
++ Vi kommer att överväga alla sådana meddelanden och balansera det mot allmänhetens intresse av att publicera materialet. +
++ Om det är känslig personlig information som av misstag har publicerats, tar vi bort den. Normalt kommer vi bara att överväga förfrågningar om att ta bort personlig information som kommer från den berörda individen, men för annan känslig information eller stora volymer personuppgifter skulle vi uppskatta att vem som helst kontaktar oss. +
++Radering av offentliga anställdas personliga information från svaren +
++Vi publicerar automatiskt svar på förfrågningar som görs via webbplatsen i sin helhet. Om dessa svar inkluderar personuppgifter för offentliga anställda anser vi att den rättsliga grunden för vår behandling av denna information är att vi har ett allmänt intresse enligt beskrivningen i artikel 6.1 f GDPR). Vårt allmänna intresse är att dra nytta av samhället genom att bevara och främja transparens och öppenhet, och ansvarsskyldighet för dem som befinner sig i maktpositioner och att upprätthålla ett historiskt offentligt arkiv med begäranden och svar om allmänna handlingar. Vi kommer att överväga begäran av radering om att ta bort namnen på offentliga anställda när det verkar som att intresset, rättigheter och friheter överväger allmänhetens intresse av publicering. +
++Detta innebär att: +
+-
+
+ Vi kan försöka hjälpa tjänstepersoner som vill att vi ska hjälpa dem att ta bort sina signaturer från webbplatsen, men i allmänhet under sådana omständigheter kräver vi att ersättningssvar förbereds och skickas till begäran innan vi tar bort originaldokumenten. Vi kan i allmänhet inte redigera bilagor som har släppts via vår tjänst. +
++ +
+Din rätt till registerutdrag + # +
++Du kan när som helst kontakta oss för att fråga vilka personuppgifter vi har om dig. Om du har använt vår tjänst för att göra en begäran visas den stora majoriteten av informationen vi har om dig offentligt på vår webbplats eller synlig för dig i din användarprofil. +
++ +Din rätt för invändning + #
++Dataskyddsförordningen ger dig rätt att invända mot vår behandling av din personliga information och be oss att sluta behandla den. Det ger oss också rätten att fortsätta bearbeta det om vi kan bevisa legitima grunder för behandlingen som åsidosätter dina intressen, rättigheter och friheter. För att utöva din rätt till invändningar måste du kontakta oss och ange specifika skäl till varför du invänder mot behandlingen av dina personuppgifter. Dessa skäl bör baseras på din speciella situation. +
+ + ++Anmälan till Integritetsskyddsmyndigheten + # +
++Om du anser att vi bryter mot GDPR har du rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten för att göra en anmälan eller ge klagomål. Om du vill utöva dina rättigheter, såsom registerutdrag, eller kontakta oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att göra det till oss. Integritetsskyddsmyndigheten kan besluta om tillsyn om: + +
+ +-
+
+ <%= @title %> +
+ +-
+
+ Allmänna Villkor + # +
+ ++ Du hittar de Allmänna Villkoren för tjänsten här. +
+ ++ Handlingar Pro + # +
+ ++ Med Handlingar Pro kan du obegränsat ställa frågor till myndigheter och tjänsten organiserar svaren åt dig. Du kan sätta en sekretessperiod på dina förfrågningar, för att hinna jobba på ditt projekt och du kan även ställa samma fråga upp till 500 myndigheter samtidigt. Tjänsten drivs av Digital Openers AB. +
+ ++ Privata förfrågningar + # +
+ ++ Pro-användare kan sätta en privat period på en fråga för att försena publicering medan + du arbetar på din artikel eller undersökning. +
+ ++ När en fråga är privat garanterar vi att den bara kommer vara synlig på + <%= AlaveteliConfiguration.site_name %> för den period du väljer. + <%= AlaveteliConfiguration.pro_site_name %> administratörer kommer också att kunna + se din begäran, men kommer bara kunna göra så i det fall att de behöver fixa + ett problem med det (t.ex. misslyckad leverans till myndigheten). De kommer inte + avslöja innehållet av din fråga eller något svar du skickar till någon annan. + Myndigheten kan fortfarande publicera det i registraturens diarie som vanligt. +
+ ++ Hur länge kan jag hålla förfrågningar privata? + # +
+ ++ Privata perioder kan sättas för 3, 6 eller 12 månadersperioder. +
+ ++ <%= image_tag 'alaveteli-pro/screenshot-embargo.jpg', + alt: 'Lägger till en privat period' %> +
+ ++ Du kommer automatiskt bli notifierad en vecka innan, och på dagen, + då den privata perioden upphör. +
+ ++ När den privata perioden är över kommer din förfrågan och följande korresponsden, + inklusive ditt namn, att bli + <%= link_to 'offentligt publicerad', + help_privacy_path(anchor: 'public_request') %> på denna webbsida. +
+ ++ Jag behöver mer tid. Kan jag förlänga en privat period? + # +
+ ++ Privata perioder kan förlängas, men bara under veckan innan datumet det + upphör. +
+ ++ <%= image_tag 'alaveteli-pro/screenshot-embargo-extension.jpg', + alt: 'Hur du förlänger en privat period' %> +
+ ++ Det finns ingen begränsning på antalet gånger en privat period kan förlängas, + men varje förlängning kräver manuell bekräftan. +
+ ++ Hur publicerar jag en begäran om allmän handling? + # +
+ ++ Förfrågningar kan publiceras när som helst. +
+ ++ <%= image_tag 'alaveteli-pro/screenshot-embargo-publish.jpg', + alt: 'Att publicera en begäran' %> +
+ ++ Kan jag göra privata serieförfrågningar? + # +
+ ++ Privata perioder kan även bli satta för serieförfrågningar, och deras hantering + följer samma principer som individuella förfrågningar. Förändringar på en privat period + på en förfrågan som tillhör en serieförfrågan speglas till alla förfrågningar + i serien. +
+ ++ Serieförfrågningar + # +
+ ++ Serieförfrågningar gör det enkelt att skicka och hantera förfrågningar till flera myndigheter. +
+ ++ Hur gör jag en serieförfrågan? + # +
+ ++ Serieförfrågan tillåter dig att välja en lista av myndigheter och skriva en mall + till förfrågan. Begäran blir individuellt skickad till varje myndighet som ett e-postmeddelande + merge. +
+ ++ <%= image_tag 'alaveteli-pro/screenshot-batch-selection.jpg', + alt: 'Select authorities for a batch' %> +
+ ++ <%= image_tag 'alaveteli-pro/screenshot-batch-write.jpg', + alt: 'Write a batch template' %> +
+ ++ Hur hanterar jag en serieförfrågan? + # +
+ ++ Utvecklingen av en serieförfrågan kan hanteras med en behändig utvecklingsindikator för att se + hur nära du är att få svaren från alla myndigheter och göra det + enkelt att välja vilket steg du ska ta härnäst. +
+ ++ <%= image_tag 'alaveteli-pro/screenshot-batch-list.jpg', + alt: 'Att hantera serieförfråningar' %> +
+ ++ Hur hanterar jag serieförfrågningars privata perioder? + # +
+ ++ Serieförfrågningar kan göras privata, och privata perioder kan enkelt hanteras över hela + serieförfrågan. +
+ ++ <%= image_tag 'alaveteli-pro/screenshot-batch-privacy.jpg', + alt: 'Hantera serieförfrågans privata status' %> +
+ ++ Hur många myndigheter kan jag lägga till en serieförfrågan? + # +
+ ++ Det maximala antalet att myndigheter som kan läggas till är + <%= AlaveteliConfiguration.pro_batch_authority_limit %>. +
+ ++ Hur många serieförfrågningar kan jag göra? + # +
+ ++ Vi rekommenderar att du skickar ett begränsat test av en serieförfrågan till ett prov av myndigheter för att testa + frågan. När du vet att myndigheterna håller den typen av data som du frågar efter + kan du då skicka begära ut från återstående myndigheter. +
+ ++ Det finns ingen begränsning på antalet serieförfrågningar som kan skickas, men Pro-användare + krävs följa våra riktlinjer kring formuleringar + <%= link_to 'Att göra en begäran', + help_requesting_path(anchor: 'responsible') %>. +
+<%= @title %> #
+ Never made a request before? Follow our + partner’s beginners’ guide (soon coming for Handlingar.se). +-
+
+
Next, read about your privacy --> + +
+<%= @title %> #
--
-
-
-
-
Next, read about your privacy --> - -
-<%= @title %> #
+-
+
+
+
+
+
Härnäst, läs om din integritet. + +
+ +<%= @title %>
+How we expect people to use and behave on the site
++ Violation of any of the below rules is likely to lead to the suspension of + your account, and you will no longer be able to make requests or updates on + Handlingar.se. +
++ In some cases, breaking these rules could lead to legal action being taken + against you by the authorities or an aggrieved party. +
++ Additionally, breaches often take significant amounts of volunteer time to + deal with and risk Handlingar’s ability to run the service. +
+-
+
+ By breaking the rules above, you risk being banned from using the site. + Your requests and annotations risk being removed. In cases where it is clear + that your intentions are not malicious, we will contact you first so that we + can give advice on how better to use the service. +
+ + +<%= @title %>
+Hur vi förväntar oss att människor ska använda och bete sig på plattformen
++ Brott mot någon av nedanstående regler leder sannolikt till avstängning av + ditt konto, och du kommer inte längre att kunna göra förfrågningar eller uppdateringar på + Handlingar.se. +
++ I vissa fall kan ett brott mot dessa regler leda till att rättsliga åtgärder vidtas + mot dig av myndigheterna eller en förolämpad part. +
++ Dessutom tar överträdelser ofta betydande mängder volontärtid + hantera och riskera Handlingars förmåga att driva tjänsten. +
+-
+
+ Genom att bryta mot reglerna ovan riskerar du att förbjudas att använda sidan. + Dina förfrågningar och kommentarer riskeras att tas bort. I de fall det är tydligt + att dina avsikter inte är skadliga kommer vi att kontakta dig först så att vi + kan ge råd om hur man bättre kan använda tjänsten. +
+ + +Missnöjd över svaret du fick på din begäran om allmän handling '<%=request_link(@info_request) %>'? +
+<% else %> +Missnöjd över svaret du fick?
+<% end %> + +Guide kommer snart! Innan dess rekommenderar vi att skriva din fråga på Öppenhetsforum som finns + här.
+ + +<% @title = "Missnöjd över en fråga och begäran om allmän handling?" %> + + +<% if @info_request %> +Missnöjd över svaret du fick på din begäran om allmän handling '<%=request_link(@info_request) %>'? +
+<% else %> +Missnöjd över svaret du fick?
+<% end %> + +Om ...
+ +-
+
- Du fick inget svar inom 2 arbetsdagar +
- Du fick inte all information du begärde eller +
- Din begäran avslogs, men utan en giltig anledning enligt lagen +
... du kan
+ +-
+
- Begära en intern granskning hos den offentliga myndigheten. +
- Se, "2. Göra en överklagan". +
- Hur som helst, använd också andra medel för att få svar på din fråga. +
1.Begär en intern granskning#
+ ++ <% if @info_request %> + <%= link_to "Begär en intern granskning", new_request_followup_path(:request_id => @info_request.id) + "?internal_review=1#followup", :class => 'link_button_green request-internal-review-action' %> och skriv sedan ett meddelande där du ber myndigheten att granska din begäran.. + <% else %> + Längst ner på den relevanta förfrågningssidan på <%= site_name %> välj + "begära en intern granskning". Skriv sedan ett meddelande som ber om en intern + granskning av din begäran. Du kanske vill inkludera en länk till hemsidan + för att klargöra vilken begäran du pratar om. + <% end %> +
+ +Interna recensioner bör vara snabba. Om en tar längre än 20 arbetsdagar + då ska myndigheten skriva och låta dig veta, och det borde aldrig ta + längre än 40 arbetsdagar (se denna + guiden). +Du får då antingen informationen + du begärde ursprungligen, eller så får du höra att granskningen upprätthåller + ursprungligt beslut. +
+ +2. Göra en överklagan #
+ +Guide kommer snart! Innan dess rekommenderar vi att skriva din fråga på Öppenhetsforumet som finns + här.
+ + +3. Använda andra medel för att få svar på din fråga. #
+ +Du kan försöka på andra sätt för att få svar din fråga eller granskning.
+ +-
+
- Gör en ny begäran för sammanfattande information eller för + dokumentation som indirekt hänför sig till frågor i din nekade begäran. + Fråga oss om råd om du sitter fast. +
- Om några andra offentliga myndigheter eller statlig ägda företag är involverade, gör en begäran till dom. + + <% if can_ask_the_eu?(@country_code) %> +
- + Använd <%= link_to 'AskTheEu', + 'http://www.asktheeu.org' %>. De 500 miljoner människorna + som bor i Europeiska unionen (både medborgare och invånare) har + laglig garanterad rätt att begära information från EU: s myndigheter. +
- Fråga andra granskare som är intresserade av liknande frågor. + +
- Du kan bilda en lokal kampanjgrupp och ordna ett möte + med personal från myndigheten. +
+ + <%= text_field 'user_signup', 'name', { :size => 20, :tabindex => 10, :autocomplete => "off" } %> +
+ ++ + <%= text_field 'user_signup', 'email', { :size => 20, :tabindex => 20 } %> +
+ ++ + <%= password_field 'user_signup', 'password', { :size => 15, :tabindex => 30, :autocomplete => "off" } %> +
+ ++ + <%= password_field 'user_signup', 'password_confirmation', { :size => 15, :tabindex => 40, :autocomplete => "off" } %> +
+ + <%= recaptcha_tags %> + + + <% end %> ++ + <%= text_field 'user_signup', 'name', { :size => 20, :tabindex => 10, :autocomplete => "off" } %> +
+ ++ + <%= text_field 'user_signup', 'email', { :size => 20, :tabindex => 20 } %> +
+ ++ + <%= password_field 'user_signup', 'password', { :size => 15, :tabindex => 30, :autocomplete => "off" } %> +
+ ++ + <%= password_field 'user_signup', 'password_confirmation', { :size => 15, :tabindex => 40, :autocomplete => "off" } %> +
+ + <%= recaptcha_tags %> + + + <% end %> +