- Asiakas sopii ryhmän kanssa ensimmäisessä tapaamisessa työn laajuudesta ja vastaa ryhmän kysymyksiin. Luodaan Product Backlog.
- Joka iteraation jälkeen pitäisi olla jotain demottavaa asiakkaalle
- Asiakas on läsnä sprintin lopuksi pidettävässä demossa ja antaa palautetta / uusia / tarkennettuja itemejä Product Backlogiin.
- Asiakas kertoo toiveistaan/vaatimuksistaan ja määrittää niille tärkeysjärjestyksen, jonka tulee heijastua product backlogissa
Asiakkaan rooliin EI kuulu:
- Ryhmän työhön sotkeutuminen (esim. työn alla olevien vaatimuksien muuttaminen) kesken sprintin
- Muissa palavereissa kuin sprintinjälkeisessä review/demopalaverissa läsnäolo
- tarkemman sprint planningin hoitaa yheensä RYHMÄ asiakkaan toiveet mielessä pitäen ja asiakkaan läsnäoloa ei edellytetä, tarpeen mukaan asiakaskin toki voi olla paikalle
- Product backlogin ylläpito. Tiimi vastaa asiakkaan toiveiden kirjaamisesta backlogille.