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失去创始人后,如何维护网络社群?.md

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失去创始人后,如何维护网络社群?

TG群是耗哥的遗产之一,很重要,因为一直在他twitter上置顶,但是疏于管理维护,成了垃圾集中营,人口还挺大,有超过4万多了,每天还有很多人慕名前来,希望在群里发个广告或求合作,希望能借此宝地实现社交流量价值。

程序员资源分享社区

TG群:https://t.me/+cDHrlriT2po3ZWU1

本群主要是技术资源分享,包括:

  • 技术资料 Docs
  • 技术资源 URLs
  • 技术工具 Tools
  • 技术心得 BBS
  • 技术热点 News

为了让交流更多效率:

  • 鼓励有价值的内容、有深度的思考
  • 鼓励友善、互相帮助、努力学习的氛围
  • 不要做伸手党、盗版党、破解党
  • 提问前先看看《提问的智慧》
  • 适当聊天讨论翻墙,千万不要灌水
  • 禁止开车、广告和商业推广
  • 禁止任何仇恨、煽动、歧视的言论
  • 禁止有政治、宗教、性别攻击倾向的言论
  • 禁止低级趣味下流庸俗的内容

分享沉淀:https://t.me/gotoshare

以上是耗哥设立的群组规则公告,并设置了几个管理员和机器人,但是这些都没起到什么作用。

网络社群建设方案

几个耗友觉得如果好好经营,应该可以成为社交媒体的利器,而不至于现在这么一块鸡肋,于是我起头创建一个“社群治理”小组,并开始招募管理成员,在总群中发了帖子并置顶:

招募数名社区管理员

看着群如此之乱,于心不忍,必须得治理了。

要求:

  1. 熟悉Github、Telegram、Discord 平台规则,有正常的三观,参考耗哥coolshell博客里的三观;
  2. 有维护网络社群的经验,履行管理员的职责,能组织线上活动;

社群治理不是仅仅删垃圾信息的问题,有意向参与者,需提交一份社群治理和建设方案,以及博客个人简介链接,私信Atom

在接下来的2周里,有20多人报名做管理员,但是有超过一半的人提供不了简历,或只撂下一句话,然后就消失了,可见垃圾灌水和无聊之徒的比例有多高。 所以最终进入“社群治理”小组的成员不到10个人。

工作组共享文档

然后将报名的管理员拉入google drive 共享文档,开篇明义: 为实现技术社群的价值,并辅助群友的成长,建立社群自治小组,坚决杜绝无聊社交的时间精力浪费。

参与规则:

  1. 查阅本博客中的一篇“CoolshellX耗友众创成员招募”,在TG群中向管理员报名;
  2. 提供gmail邮箱,通过邀请制加入google drive共享文档协作,每位成员都可以参与编辑和贡献内容。
  3. 加入工作组后超过一个月没有任何实际行动的成员,将从工作组中退出,并让位给其他成员。

协作工具:

  1. Google Drive 共享文档;
  2. 日常沟通的TG群 https://t.me/+g1WXlTPjNkU4MGI1

共享文档仅供管理员组邀请加入查看。

原则理念

听到很多报名的人都说,群管理主要就是广告垃圾清理。我不太认同,现在很流行做垃圾清理业务吗?可能大家误解了,这个努力方向不对。

群管理≠ 垃圾清理 世上哪有垃圾,只有放错地方的资源。

因此,有必要确立更好的网络社群建设理念:

简单、包容、专业

简单:规则不能太复杂,否则门槛高了,就难以聚集人气,若没有人经常光顾,社群就缺少社交职能;

包容:海纳百川,有容乃大,社群必须繁荣,有足够人口数量,只要没破规则,那么就可以包容各种不同类型的人。

专业:每个人都能发挥所长,必须分专业群组,有人喜欢灌水,那就拉专区欢乐灌水就好了,不要动辄就拒绝人家嘛。站在某种角度看是垃圾的内容,归到某个具体的分类中,就不是垃圾,变成了资源,废物利用。

个人介绍、理解信任、社交透明

能报名做社群管理员的人,肯定也是有想法的,为了长远的事业发展的考虑,希望大家替自己和别人负责,应认真对待每件事和每个人,不要在网络上浪费时间做无效的社交。

我是认真地对待每个人每件事,即使无酬劳的业余义工,也想坚持长久做一个精品的东西出来,犹如交真心朋友,不要荒废人生。

我们坚持要求参与社群建设的管理者们,每个人都要出示个人简介,只有验证了真实身份,才能增加互相了解,然后才能彼此信任,这是合作共事的基础。

你敢和没有个人简介,背景不详的人交易吗?普通的群组成员不作此要求,这仅仅针对管理员和核心成员。

个人介绍的方法就是写博客,并没有限定格式、语言、长短,也不一定要多辞藻华丽,也不必美工设计精美,也不一定需要独立域名。

当然,你可以虚构身份和简介,网络上是允许始终虚构身份的人存在的,只要不要触犯社群规则,不违反现实社会的法律,不对他人构成危害就没问题,未来网络上可能会被部署大量的AI虚拟人,正邪斗法、蔚为壮、观拭目以待吧。

提供简介,是为了社交透明,了解社交对象的真实身份,伪造身份并对其他人构成欺诈危害,迟早会被发现,欺诈者不可能把所有的谎都能严谨地盖住,这种人应该是极少数,不能因噎废食。

社交透明,是更高级和安全的玩法。

群组分类

为了改变目前4万多人一个群的现状,将一个大群分成若干个专业组,举例:

  • 技术讨论区:
  • 技术变现区:软件营销
  • 网络招聘:
  • 物联网区:
  • Web3讨论区:
  • 管理员区
  • 业余活动:闲聊吹水、健身组(鼓励群友锻炼身体)、

管理员可根据自己的专业或行业经验,具备优先创建专业群组的权限,请自助在本方案的共享文档中注明 “专业群组:@版主/管理员名字”,各人创建自己熟悉的专业组并担负管理职责。

管理员有限度的推广商业产品的权利,作为管理贡献的交换,例如每周可以发*次商业广告的链接,具体广告规则可商议待定。

缺乏创始人管理权遗留的难题

通过Telegram topic 功能实现分组,但只有owner创始人皓哥的账号有足够权限操作。

这属于私人账号,其家属有继承权,我们已经收到他公司老同事发的公开信 “请大家不要打扰家属”,毕竟人都没了,家属从感情上不能接受,至于多少资产都是过眼烟云,所以这些博客或网络群组也都是不重要的东西。

管理员Huggy尝试过用hacker的办法,但是无法突破创始人的ownerID的挟制,所以这条路走不通了。

重新创建账号

暂时拿不到耗哥原生账号的授权,专业分组的社群的唯一办法就是,用tg 或discord另外建一个同样名称的社区,把部分愿意分组的用户引导过去, 现在请大家举手投票,同意的管理员,请举手。很遗憾,只有2个人举手同意。

最后的路,要么放弃。 要么等待大概一周内,我们将拿到coolshell的一个域名使用权,将抽出3个管理员同时持有管理账户,用该域名重新注册所有必要的账号等。